[中国新闻] 麦当劳小票英文太多吃官司 公司致歉小票改中文

日月光

2007年07月26日  来源：北京晚报3 E8 Q) _; h4 ?. W
人在德国 社区8 s' e# Q  @" W
因为用餐小票上充斥英文，北京麦当劳食品有限公司被消费者送上法庭。原告认为麦当劳小票“不肯说中文”侵害了消费者的知情权，他请求法院判令麦当劳在票据上全部用中文，并书面赔礼道歉。今天上午，此案在东城法院开庭审理。$ G- X6 Z2 A  O4 R, `1 Y

# ^! H; l2 s  \, B原告单先生是一名律师，在法庭上，他指出票据是保护消费者合法权益的重要凭证，麦当劳公司出具的票据不符合我国《消费者权益保护法》、《通用语言文字法》等法规的相关规定，违反了其应向消费者承担的法定义务。
* j7 z& D; c) f1 T6 n: {人在德国 社区
" Y& W1 n  a( [# \% X; drs238848.rs.hosteurope.de　　单先生认为，麦当劳餐厅在中国提供餐饮服务，却没有使用中文，侵犯了文字权，也侵犯了消费者的知情权。
/ A5 G% W/ i1 \# N; x人在德国 社区! [9 f3 R9 ^+ |3 H/ q, h) [6 b* O5 e
　　单先生当庭又追加了新的诉讼请求，他要求麦当劳公司由书面道歉改为登报道歉，赔偿误工费300元，路费23元，并象征性赔偿精神损害抚慰金1元。由于被告对此申请答辩期，法庭随即宣布择日再审。
4 Y0 k+ ]$ W! C& {: j" X6 ^/ p% u. l人在德国 社区5 T" L- y7 ]* q) B
　　庭后，麦当劳的代理人向记者解释说，麦当劳与顾客的这种交易属于简单交易，是一种即时清结(也就是一手交钱一手交货)行为。是否给顾客食品小票完全是根据顾客自己的要求，这种消费小票并不是法律规定的必须向消费者提供的票据，而是麦当劳为了规范内部管理而主动向消费者提供的。# E. O2 I  n; i; |0 V1 c, n* R5 i' i! W

% F- q/ a' l  U; _9 o7 h6 e　　麦当劳方面认为，消费者的知情权不体现在食品小票上。麦当劳餐厅从广告到餐单再到人员服务，使用的全部是普通话，不能因为一张小票上出现的英文而认定麦当劳违反中国的《通用语言文字法》的规定，就此指责“麦当劳不肯说中文”。& Z0 Z! N7 e* p; V+ t# c

) L. g; P% A: `# M- J) g　　不过麦当劳方面声称，尽管如此，麦当劳公司在得知此事后，还是立即给单先生寄出了《感谢信》，并在信中向单先生书面道歉，同时也一并寄去了新的全中文食品小票。
6 u1 o5 T& C6 W6 B6 f0 U3 E3 ?- T/ l- P+ U" P- N+ B1 v
　　今天中午，记者在麦当劳幸福大街店看到，所有用餐小票都已改为中文。