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标题: 提高警惕!防止被欺骗-----至即将延长O2合同或者将要签的同胞们 [打印本页]

作者: bevelini_alex 时间: 2006-7-17 13:25 标题: 提高警惕!防止被欺骗-----至即将延长O2合同或者将要签的同胞们

最近手机不太好用,总想换个新的,但是合同去年12月的时候就自动延了.听朋友说,这样的情况也可以以延长合同的方式得到一个手机,价格当然是优惠的.
周六来到O2在市中心的店里,一个年轻土人接待了我们,态度也还不错.把我情况说了一下,他说可以的,并且能以优惠的价格得到一台手机.于是看中了MOTOROLA V3X.上面说用GENION的合同是49.99欧. 问他延长合同的价格是多少, 他查了一下说是29.99欧, 把手机那来看的时候,他还强调里面带一个256的SPEICHERKARTE,外面价格是20欧,这里便宜给我是10欧,也就是一部MOTOROLA V3X的延长合同的价格是39.99. 当时想用卡支付的,结果他说店里不太方便,问我能不能用现金,我说可以没有问题.结果就交钱拿货.收了我50,从KASSE里面拿了30.01出来,后来跑到里面的小房间转了一下,手上拿了个手机上的小挂件,但是钱就剩10.01了.把钱找给我以后,还把RECHNUNG那给我让我在上面签字,RECHNUNG上面是19.99.于是也没有多想就签了.
回家以后和女友想想比较蹊跷,就打电话到O2的客户服务中心去问,结果客户服务中心说,延长合同MOTOROLA V3X的价格就是19.99. 多付了20欧.有心回去找,但是没有证据.只能在这里发帖子告诉一下大家要小心.
1.看中哪款手机以后,最好打电话017955222问清楚延长合同或者签定合同的价格是多少,不要过于相信店员的话.
2.RECHNUNG上是多少就给多少,不要在上面签字,要是付的钱和帐单不符,至少要求店放开具收条便于以后查证.
3.提高警惕性,不要过于相信店员的介绍.发现有欺诈行为可以立刻报警.
不知道是否还有别的同胞有类似经历,欢迎交流!

投诉电话可以拨打017955222--6,工作人员会询问你的要求的,你就说要投诉,工作人员就会自动转到相关的部门,至少我今天是这样.其实昨天就投诉过了,不过服务热线的态度狂差,说他们也没有办法.今天投诉的至少态度很好,还要了这个店的地址,说是会转发到相关部门,我说自己没有证据,她说是相信我的.所以有遇到类似事情的一起去投宿.

[ 本帖最后由 bevelini_alex 于 2006-7-23 09:33 编辑 ]

作者: 吃花生的大灰狼 时间: 2006-7-17 13:45

晕,太无耻了tu.gif

作者: Leela 时间: 2006-7-17 14:05

是在波鸿市中心那个O2店吗？对那里印象不太好

顺便问一下，附近哪个O2店比较好呢？

作者: s842057 时间: 2006-7-17 14:33

可恶！！！！太气人了！！！！

作者: 胖胖鸭 时间: 2006-7-17 14:40

跟骗子有什么分别啊！可恶！！！

作者: 五湖散人 时间: 2006-7-17 15:16

建议还是去对质一下，或者去找值班经理，即使没有证据，事实本身还是有力量的。这种行为不能纵容。

作者: stihm 时间: 2006-7-17 15:16

还好啦，搂住就是多花了20块钱买块记忆卡而已，也不算被骗太狠啊

作者: 我是女王 时间: 2006-7-17 17:33

给总部打电话，这样的行为是很可耻的，反映bochum的这家店有问题的人多了，总部自然就会解决了。否则我们只能忍受他们卑鄙无耻的行为。

作者: rettich 时间: 2006-7-17 17:43

这个应该是这个员工的个人问题吧，自己贪钱，钱不入kasse。你回头去找他，如果他死不承认的话，你就只好自认倒霉了，因为不管你的kassebon还是当天kasse的收支情况都是19，99。

作者: bevelini_alex 时间: 2006-7-17 17:50

已经投诉了,等待结果中,建议有类似情况的同胞,也打服务热线投诉!让他们引起足够的重视.

作者: 内衣教父 时间: 2006-7-17 18:05

一定要讨个说法！
Bochum 那家店真该关门了no.gif

作者: 我是流氓 时间: 2006-7-17 18:36

多谢楼主提醒，严重鄙视O2的那个工作人员tu.gif

作者: Mr.Big 时间: 2006-7-17 18:40

Bochum市中心那家店最好不要去，我听到过的发生在那家店的恶心事情太多了

作者: 叽叽歪歪 时间: 2006-7-17 19:08

我也遇到过类似受骗的情况，也只能在这里跟大家说一下

去年12月的时候我和我LG去签手机,是新合同.在多蒙市中心靠近ANSONGS的那家店.

当时给我们服务的是个女的，也是这家店唯一一个女的。说实在的，咱们签合同，不可能认真的去读合同的每一项.而且厚厚的几张纸,要仔细看,还不知道要看多长时间!所以那个女的给我们做好合同以后,我LG也看了看，但是还是问了她,是不是我们每个月所有加起来,一部电话只交9.95欧的费用就可以了，当然除了话费以外!问了有5遍,隔几分钟就问一遍!

得到的答案当然是肯定的!我们曾经的手机合同都是这样的!然后我们就在合同签了字!

一个多月以后我们回国了，之前收到过话费单,都很正常。我们回到德国后,收到了第四个月的电话费单子,每个月多了17欧多~然后我们就去店里问.刚好又是这个女的，只是当时我们也没想起来.她说这是我们合同里要的,每个月打坐机和O2的手机包月!也就是说打多少都是这么些钱.我们说，我们没要啊。她说，你们合同上带的.我们还说了，当时签合同的时候问过你们工作人员，每个月就是9。95欧~~她还问我们是谁给我们服务的。我当时也没反映过来，过后想想就是她。

然后我们说我们不要这个服务了。她给客服打电话，说KUN的话必须交5个月的费用，也就是17*5，85欧的费用。晕~

我们想了想，虽然很生气，但是也没办法。因为合同上有自己的签字！！

哎~~~~~~~~~所以大家签手机的时候一定要自己看。他们都很黑的！

作者: puppy 时间: 2006-7-17 20:06

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 我是女王 时间: 2006-7-17 20:30

原帖由 puppy 于 2006-7-17 21:06 发表

你们当时签合同时，O2 应该一直在搞活动，就是三个月的Flatrate Gratis，从第四个月起就要收费了。这个必须要提前一个月kun，也就是试用结束前的一个月kun。店员可能当时没有解释清楚或者你们没有注意，因为前 ...

要提前一个月kun啊？怎么我签合同告诉我只要3个月那就行，即使是最后一天kun也没问题的。

作者: 葱花 时间: 2006-7-17 20:32

是要小心一些
我去年底的时候，还差一个月到期的手机
突然变得像玩具一样，每天充满电，还用不到2，3个小时
（那个手机是o2自己仿三星自己生产的）
然后我就去市中心的那家o2里，问这个还带garantie的手机能不能换。
或者换个的滇池，或者卖我个新的电池什么的，
结果，店里的一个男的，
告诉我说，这款手机向来都有这个毛病，只能燃倒霉，
不能给我换，也不能卖我电池，，，
当时没想什么，，隐约对德国的garantie还很信任，觉得要再好好问问，
然后，我开始延新的合同，选手机，
这时，这个男的，突然问我能不能把这个已经坏掉的手机买个他，
理由是，他的一个朋友就想要这一款，可惜现在不生产了，
我不太同意，因为一直对用过的东西很有感情，并且保持的很新，
但也，没很坚决的拒绝，
我当时就有一点奇怪，直到他还非常非常明确的，向
我要那还剩一个月的garantie,
于是，我觉得这里面一定有问题，
很客气的谢绝的他，，
回家，过了几天，我给o2的总部打电话，询问我的情况怎么及决
结果，人家很明确的告诉我，
我的这宽手机，因为技术问题，所以，早就规定好，
一旦出现问题，o2会马上免费让kunde选一款新的手机，。。。
呵呵，，不小心差点被骗了，不爽阿

呵呵

作者: 我是女王 时间: 2006-7-17 20:36

原帖由葱花于 2006-7-17 21:32 发表
是要小心一些
我去年底的时候，还差一个月到期的手机
突然变得像玩具一样，每天充满电，还用不到2，3个小时
（那个手机是o2自己仿三星自己生产的）
然后我就去市中心的那家o2里，问这个还带garantie的手机能不 ...

得出结论，以后大家多给总部打电话，同时记得把bochum这家烂店的恶心事汇报给总部:Q

作者: 葱花 时间: 2006-7-17 20:42

呵呵，，最讨厌的事，
我知道这个消息之后，
理直气壮的去取信的手机，
然后遇见一个女的，
我说,我的这款手机坏了，还有garantie ,
她看了我的手机（他们工作的人都是到这个规定的），上来就问我，要不要延合同，可以得到一个新的，，
我一听，就火大了，，，
十分美好气的跟她说，我要umtauschen!!!
她一看，我懂，，马上就可气的问我要哪款，，，
呵呵，，，有意思阿！！！

作者: 葱花 时间: 2006-7-17 20:45

哈哈，，后来添了5cent，拿了个新手机回家，，哈哈哈

作者: biobosilo 时间: 2006-7-17 20:53

对市中心没什么概念，
明确一下，大家说得是步行街上那家还是火车站对面那家？

作者: bevelini_alex 时间: 2006-7-17 21:00

步行街的!火车站对面还有吗?

作者: zhao 时间: 2006-7-17 21:26

火车站对面的搬迁了，要顺着suedring再走走。。

作者: biobosilo 时间: 2006-7-17 21:30

hbf正门街对面靠左一点有一家
Bochum就这两家o2好像

作者: biobosilo 时间: 2006-7-17 21:32

原帖由 zhao 于 2006-7-17 22:26 发表
火车站对面的搬迁了，要顺着suedring再走走。。

有用信息，往哪边走?

作者: bbqbaobao 时间: 2006-7-17 21:49 标题: 骗子会遭报应的

大家还是在o2online.de 管方网站延吧.不用看人脸色,不用怕被骗. 关键还便宜!!!! v3x+256卡+蓝牙adapter=1euro!!!!!

不愿意和服务窗口的土人和素质较底的德人打交道!

作者: zhao 时间: 2006-7-17 21:51

出了正门直接往左走，不要过马路，大约3到4分钟吧，就看见了。

作者: bbqbaobao 时间: 2006-7-17 21:52 标题: 别走了

去网站上延吧!! www.o2online.de

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作者: zhao 时间: 2006-7-17 21:56

不是所有的都可以在网上延的。我当时就不行。

作者: bbqbaobao 时间: 2006-7-17 21:58 标题: 打0179-55222

问他们为什么不行.弄到行为止!

要坚持不懈.我的Home区的事情就是打了5遍电话,隔了1个礼拜才弄好的.

作者: 真精不怕火恋 时间: 2006-7-17 21:59 标题: 你们说的到底是哪一家啊

我所知道的O2手机店,一家是

Comshop Kerski
Suedring 15
44787 Bochum
tel 0234 6878717
Fax 0234 6878722

另一家是

O2 Shop Bochum
Kortumstr. 67
44787 Bochum
Tel. 0234 9128470
Fax. 0234 9128477

也许还有第3家?
谁来验明一下正身?

作者: zhao 时间: 2006-7-17 22:01

原帖由 bbqbaobao 于 2006-7-17 22:58 发表
问他们为什么不行.弄到行为止!

要坚持不懈.我的Home区的事情就是打了5遍电话,隔了1个礼拜才弄好的.

省省吧，有那么多时间早签好了。

作者: bbqbaobao 时间: 2006-7-17 22:04 标题: 你强

彪焊!!

作者: biobosilo 时间: 2006-7-17 22:07

试过的，学生合同不可以在网上延的

eine Verlängerung Ihres Vertrages mit der Mobilfunknummer @@@ ist online nicht durchführbar.

Sie haben einen Vertrag mit Sonderkonditionen. Eine Vertragsverlängerung ist nur in den o2 Shops und o2 Partnershops möglich.

作者: biobosilo 时间: 2006-7-17 22:10

原帖由 真精不怕火恋 于 2006-7-17 22:59 发表
我所知道的O2手机店,一家是

Comshop Kerski
Suedring 15
44787 Bochum
tel 0234 6878717
Fax 0234 6878722

另一家是

O2 Shop Bochum
Kortumstr. 67
44787 Bochum
Tel. 0234 9128470
Fax. 0234 9 ...

上面那家是hbf的，下面那家是步行街的
刚才网上查了一下，就这两家
http://www.o2shop.de/

作者: bbqbaobao 时间: 2006-7-17 22:12 标题: 那我的就可以类

没道理的!!

哦.知道了!有一点可能和大家不一样.我第一次签的时候是没有学生优惠的,后来延成学生优惠的.

作者: blitzkrieg 时间: 2006-7-23 18:52

天呢，一直就觉得那家O2里面那个女的特别讨厌，没想到他们还干这种事
太恶心了！！！
这个帖子斑竹置顶吧，不然都沉了

作者: 这不这就行了 时间: 2006-7-23 19:22

o2太烂

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