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标题: [其他] 揭发熊猫旅行社的丑行. [打印本页]

作者: bangbang 时间: 2006-9-9 14:46 标题: 揭发熊猫旅行社的丑行.

一个朋友从熊猫旅行社买了回国的来回机票, 谁知道去到机场 check in 才被告知没有她的名字. 原来熊猫旅行社故意瞒骗消费者, 卖给她的是一张排位票, 也就是说如果满座, 她就上不了飞机! 而且态度及其恶劣, 把责任推来推去. 而且回来的机票还没搞定, 所以奉劝大家小心这家旅行社

作者: 老虾 时间: 2006-9-9 14:52

熊猫早在aachen上了黑名单了.
无耻旅行社之一.

作者: bangbang 时间: 2006-9-9 14:57

nnd, 这个旅行社请的员工一个比一个说话牛. 突然玩失踪, 推卸责任, 瞎扯都是他们惯用的伎俩. 等朋友回来要去asta找律师告他们. nnd

作者: 猫猫女 时间: 2006-9-9 16:47

大家还是去西马吧，价钱其实都差不多，当场出票，很省心的！
而且mm又schoen又net！

作者: 北海道老色爹 时间: 2006-9-9 17:22

偶还一直以为熊猫不错呢

作者: 青山 时间: 2006-9-9 17:52

卖机票的人不厚道

作者: bangbang 时间: 2006-9-9 18:50

谢谢coolfan同学的信息, 再次在这里表示感谢.

作者: 秋天来了 时间: 2006-9-9 20:01

无耻熊猫旅行社pig.gif

作者: jiejiedog 时间: 2006-9-9 22:06

孔府子还不错，上次他们忘记出火车票，回来二话不说就给我汇了火车票的钱（凭票单）

作者: barbarossa 时间: 2006-9-10 01:41

发现在熊猫出问题的还真不少啊，继续揭露，就不信搞不垮他们

原帖由 coolfan 于 2006-1-2 17:42 发表
[求助]关于在ASTA找律师，我冤阿

快2个月前我在熊猫旅行社订了一张机票，他们2天之内就收到了我的汇款，我给了他们正确的通信地址，他们把票寄出后，我到今天还没有收到。快2个月的时间内，他们一次也没有和我联系过，我给他们打了7，8次电话询问，他们的回答是教我继续等，今天离飞机起飞还有十几天了，我又打了一次，他们的回答竟然是让我再花550欧重新出一张。
我现在想找律师，请在ASTA找过律师的朋友们给我点建议。要花多长时间？因为我还有十几天就回去了！
[ Last edited by coolfan on 2006-1-2 at 23:44 ]

原帖由 yugong 于 2006-2-11 10:44 发表
4年前熊猫也这么给我来过一次，我和邻居一起订的。但是他们号称寄信过来只写了邻居名字所以可能寄丢了。没办法出发前我们俩每人又花了差不多550欧元（我记不清当时用欧元还是马克了）也就是全价票又补买一张。2个多月以后我们从国内回来，熊猫说收到我们的退票了，但是每人需要扣除110欧元的手续费还是什么出票费，具体名目我记不清楚了。从此再也不在熊猫订票

原帖由 wyb0531 于 2006-2-11 11:46 发表
原来是由来已久了,看来这个熊猫是真的不能再光顾了.我没在那定过票,但是在那里参加过一个旅行团,经历也是惨不忍睹啊!!!

原帖由 turbulence 于 2006-9-9 16:32 发表
我们也有类似的经历

7月在熊猫的网站上用信用卡买了2张单程电子机票，还收到了确认信。走之前一个月想出纸版的机票去办回国手续，打电话去熊猫，结果才发现机票根本就没买上！他们居然说他家的网上订票系统不收信用卡，信用卡只能做担保，要买票的话还得再另外转帐到他们的帐户。可是这些情况在网上订票系统里根本就什么都没说。如果不是我们碰巧发现了这个问题，估计也得到机场傻眼了。

作者: 月*无*影 时间: 2006-9-10 12:00

如果他们是有意的，那就是品质低下，行径低劣丑陋无耻。
如果是无意的，就是服务质量低下，老板缺乏忧患意识，粗枝大叶，头脑不够发达，根本不配做生意。

总之呢，封杀他。hiahiahiahia。。

作者: RSPCA2001 时间: 2006-9-10 18:13

所以还在西马买，当地拿票，省心点

作者: habeFriede 时间: 2006-9-12 10:52 标题: 工作

我是熊猫旅行社机票部的负责人。请问你朋友的姓名？是否在我们旅行社订的票？据我所知，不管在哪家旅行社定的票，排队的票是不可能出来票的。你的朋友有票吗？回来的票还没有搞定吗？那就是说去程已经飞了。如果你的朋友持的是无效机票，怎么上得了飞机呢？我们对这个问题很重视，希望您能与我们直接联系。
黄

作者: habeFriede 时间: 2006-9-12 11:39 标题: 服务

请问您的朋友叫什么名字？机票有问题，为什么不和我们联系呢？现在已是周二的下午，一直没有您或您朋友的电话。希望您能尽快与我社联系，我们的电话是051121380713，或是将您的电话告诉我们，我们会与您联系，以解决问题。写 “大字报“ 解决不了问题呀！
机票部负责人黄

作者: 阳光心情 时间: 2006-9-12 17:56

原帖由 RSPCA2001 于 2006-9-10 19:13 发表
所以还在西马买，当地拿票，省心点

no.gif .西马买？我不去，服务太差！

作者: habeFriede 时间: 2006-9-20 11:26 标题: 熊猫旅行社回复3

楼主：请问您的朋友的问题解决了吗？已经飞回来了吗？还是仍在中国？位子搞定了吗？又是一周过去了，没有您和您朋友任何的消息。如果有问题，请您和您的朋友与我们联系，我们很愿意为您服务。
   我们的电话是    0511 2138 070    （总机）
                     0511 2138 0710    （机票部分机）
                     0511 2138 0711    （机票部分机）
                     0511 2138 0713    （机票部分机）
   我们的电邮是    info@pandareisen.de
或是请将您的联系方法告诉我们，我们和您联系。
         如果问题已解决，只是有些小误会，我们也想请您出来申明一下，一是对那么多关心您的朋友有个交代，二是让大家看看熊猫旅行社的工作到底错在什么地方？以利于大家对我们的监督，也便于我们改正错误。
   最近我们收到很多电话，询问X—Class是否是等位票？因为很多人拿的都是同样舱X—Class的票，担心上不了飞机。在此，我们很负责地告诉大家，熊猫旅行社或是其他任何一家旅行社都不可能卖出等位机票。只要您拿到机票，就一定是OK票（回程Open的票除外）。但为了保险起见，起飞前一周最好再和售票旅行社或航空公司确认一下。因为也可能出现技术故障,机位又被取消，或是航空公司取消航班，没有及时同知到客人等等。
   我们熊猫旅行社从1996年成立，至今已有十年了。十年来从无到有，从小到大，是靠信誉的良好的服务来赢得市场并得到大家的肯定的。我们不否认，在工作中我们还存在缺点和错误，也有不周到的地方，也有我们不能改变的——航空公司的不合理规定等，所有这些希望大家能理解，并继续支持我们的工作。

熊猫旅行社

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