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标题: [其他] 揭发熊猫旅行社的丑行. [打印本页]

作者: bangbang 时间: 2006-9-9 14:47 标题: 揭发熊猫旅行社的丑行.

揭发熊猫旅行社的丑行.

一个朋友从熊猫旅行社买了回国的来回机票, 谁知道去到机场 check in 才被告知没有她的名字. 原来熊猫旅行社故意瞒骗消费者, 卖给她的是一张排位票, 也就是说如果满座, 她就上不了飞机! 而且态度及其恶劣, 把责任推来推去. 而且回来的机票还没搞定, 所以奉劝大家小心这家旅行社

作者: adgjl 时间: 2006-9-10 22:55

如果是等位是不会出票的。排位票我还没听说过，也许是我孤陋寡闻，能不能讲讲长什么样？会不会是他当初电话订票的时候因为没有位置于是等位，然后他自己没搞清楚，以为已经订上了票？但是也没出票啊？好奇怪，因为旅行社这样骗人太容易被揭露了。
如果旅行社出了错误，曝光是应该的，但是能不能把事情讲清楚？

作者: Goliath 时间: 2006-9-11 10:19

那以后不敢订他们的票了。。。

作者: habeFriede 时间: 2006-9-11 14:13 标题: 熊猫旅行社回复

我是熊猫旅行社机票部的负责人。请问你朋友的姓名？是否在我们旅行社订的票？据我所知，不管在哪家旅行社定的票，排队的票是不可能出来票的。你的朋友有票吗？回来的票还没有搞定吗？那就是说去程已经飞了。如果你的朋友持的是无效机票，怎么上得了飞机呢？我们对这个问题很重视，希望您能与我们直接联系。
黄

作者: habeFriede 时间: 2006-9-20 11:22 标题: 熊猫旅行社回复3

楼主：请问您的朋友的问题解决了吗？已经飞回来了吗？还是仍在中国？位子搞定了吗？又是一周过去了，没有您和您朋友任何的消息。如果有问题，请您和您的朋友与我们联系，我们很愿意为您服务。
   我们的电话是    0511 2138 070    （总机）
                     0511 2138 0710    （机票部分机）
                     0511 2138 0711    （机票部分机）
                     0511 2138 0713    （机票部分机）
   我们的电邮是    info@pandareisen.de
或是请将您的联系方法告诉我们，我们和您联系。
         如果问题已解决，只是有些小误会，我们也想请您出来申明一下，一是对那么多关心您的朋友有个交代，二是让大家看看熊猫旅行社的工作到底错在什么地方？以利于大家对我们的监督，也便于我们改正错误。
   最近我们收到很多电话，询问X—Class是否是等位票？因为很多人拿的都是同样舱X—Class的票，担心上不了飞机。在此，我们很负责地告诉大家，熊猫旅行社或是其他任何一家旅行社都不可能卖出等位机票。只要您拿到机票，就一定是OK票（回程Open的票除外）。但为了保险起见，起飞前一周最好再和售票旅行社或航空公司确认一下。因为也可能出现技术故障,机位又被取消，或是航空公司取消航班，没有及时同知到客人等等。
   我们熊猫旅行社从1996年成立，至今已有十年了。十年来从无到有，从小到大，是靠信誉的良好的服务来赢得市场并得到大家的肯定的。我们不否认，在工作中我们还存在缺点和错误，也有不周到的地方，也有我们不能改变的——航空公司的不合理规定等，所有这些希望大家能理解，并继续支持我们的工作。

熊猫旅行社

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