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标题: 求助:我的笔记本电脑被亚琛邮局弄丢了 ! [打印本页]

作者: 喻家山    时间: 2006-12-13 16:57     标题: 求助:我的笔记本电脑被亚琛邮局弄丢了 !

由国内dhl快递一台崭新的笔记本电脑到亚琛,收到后发现无法正常使用。于是到亚琛邮局去询问怎么办,邮局说将电脑连同包装箱一起交给他们去检查,承诺一周内给答复并交还电脑,因此放心将电脑交给邮局,得到邮局开具的收条一张。可是电脑交给他们快3个月了,他们从一周后开始说“正在处理中,请等待”,到现在说“包裹找不着,你去找总部”,就不理不睬了!
      我们将收条分别发给中国和德国的dhl后,他们说那个邮局和dhl不是一个系统的,和他们没有关系!
      因初到德国,现在我是投诉无门,又因德语太差,语言也成了最大障碍,无法和他们沟通,索回电脑成了我初到德国的伤心事。。。。。。
      恳请各位学长指点迷津,以解我燃眉之急!

[ 本帖最后由 喻家山 于 2006-12-13 16:59 编辑 ]
作者: minna    时间: 2006-12-13 17:10

不知道你是不是可以通过中国的dhl来调解呢,不知道是不是可以方便一点。
作者: brat    时间: 2006-12-13 17:44

这个是可能的
有的DHL包裹不是通过邮局送的
最好是找个明白德语的打电话问问
作者: oasisangel    时间: 2006-12-13 19:50

找个律师,好好敲丫一笔,这种案件按照误工3个月没电脑用来算,你电脑能换个很牛比的了.
然后让邮局的头拿着新电脑到家里给你道歉.
作者: oasisangel    时间: 2006-12-13 19:51

需要律师的话跟我联系,给你介绍一个有中文翻译的.人很好.
作者: 胖胖鸭    时间: 2006-12-13 20:01

lz别着急,肯定能解决的。一定要留好邮局给你的所有单据,再找他们交涉的时候可以录音,说不定以后也用得上
作者: 喻家山    时间: 2006-12-14 06:26     标题: 回复 #5 oasisangel 的帖子

能告诉你的联系方式吗?我的电话是004917663100332.
作者: 喻家山    时间: 2006-12-14 11:48     标题: 回复 #7 胖胖鸭 的帖子

感谢大家的关心和支持!
   在这3个月期间,我们也和中国dhl联系了,但他们一直是转达德国dhl的信息而爱莫能助,德国dhl最终给中国dhl的信息是没有看到退回的包裹,还说那个收电脑的邮局不是dhl的。但是邮局给的那个条上分明印有dhl快递的字样。
   再次求助各位大侠给予帮助!
作者: 驴子    时间: 2006-12-14 11:53

都有收条的,去联系一下asta的免费律师咨询咨询吧,看看最长要等多久可以索赔
作者: 喻家山    时间: 2006-12-14 15:41     标题: 回复 #10 驴子 的帖子

那个单子写的是德文,。。。。
作者: wumian    时间: 2006-12-14 17:02

单据,收条你都有,没什么可担心的。找找律师写封信先把。
作者: 喻家山    时间: 2006-12-15 06:09     标题: 回复 #12 wumian 的帖子

手上只有一个单子,我们认为那是收条了。但是那个条上写的不太清楚,除了地址外都是邮局的人填写的。




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