标题:
[中国新闻]
麦当劳小票英文太多吃官司 公司致歉小票改中文
[打印本页]
作者:
日月光
时间:
2007-7-27 12:43
标题:
麦当劳小票英文太多吃官司 公司致歉小票改中文
2007年07月26日 来源：北京晚报
% ^. N ]. e: Y0 A0 u: _2 k- k% N9 Y
, o" \+ E2 |( i7 f+ P2 m6 Y. @
因为用餐小票上充斥英文，北京麦当劳食品有限公司被消费者送上法庭。原告认为麦当劳小票“不肯说中文”侵害了消费者的知情权，他请求法院判令麦当劳在票据上全部用中文，并书面赔礼道歉。今天上午，此案在东城法院开庭审理。
1 A; z* i% _3 L, a% ~6 p. d+ v
8 O5 z- G, E2 z4 A* K
原告单先生是一名律师，在法庭上，他指出票据是保护消费者合法权益的重要凭证，麦当劳公司出具的票据不符合我国《消费者权益保护法》、《通用语言文字法》等法规的相关规定，违反了其应向消费者承担的法定义务。
) `5 B& K, q, M
8 O9 n g4 H7 A6 J) ~+ M+ T
单先生认为，麦当劳餐厅在中国提供餐饮服务，却没有使用中文，侵犯了文字权，也侵犯了消费者的知情权。
1 e# N( [# }; F, H' c5 n! s
% F$ F6 h) }; a( b& @9 M
单先生当庭又追加了新的诉讼请求，他要求麦当劳公司由书面道歉改为登报道歉，赔偿误工费300元，路费23元，并象征性赔偿精神损害抚慰金1元。由于被告对此申请答辩期，法庭随即宣布择日再审。
G) h4 r# l/ H* H* t
2 B" `& q* ^: O! _
庭后，麦当劳的代理人向记者解释说，麦当劳与顾客的这种交易属于简单交易，是一种即时清结(也就是一手交钱一手交货)行为。是否给顾客食品小票完全是根据顾客自己的要求，这种消费小票并不是法律规定的必须向消费者提供的票据，而是麦当劳为了规范内部管理而主动向消费者提供的。
5 X' U6 I: G5 E: X* d/ I: A
7 _( K( ~1 J' c7 }
麦当劳方面认为，消费者的知情权不体现在食品小票上。麦当劳餐厅从广告到餐单再到人员服务，使用的全部是普通话，不能因为一张小票上出现的英文而认定麦当劳违反中国的《通用语言文字法》的规定，就此指责“麦当劳不肯说中文”。
5 c' v8 W0 f2 L6 N
: C" _/ X q, w0 k1 W& r% C
不过麦当劳方面声称，尽管如此，麦当劳公司在得知此事后，还是立即给单先生寄出了《感谢信》，并在信中向单先生书面道歉，同时也一并寄去了新的全中文食品小票。
5 { Z+ [7 I8 `) ?# b
& t0 n- _7 I6 w5 E* g; N
今天中午，记者在麦当劳幸福大街店看到，所有用餐小票都已改为中文。
欢迎光临 人在德国 社区 (http://rs238848.rs.hosteurope.de/bbs/)
Powered by Discuz! 7.2
