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标题: Csuchen比利时+卢森堡之最差体验 [打印本页]

作者: 55556666    时间: 2009-11-23 19:13     标题: Csuchen比利时+卢森堡之最差体验

这个团我&朋友一起参加,是我经历过的最烂的团,不负责任,任意删减景点,导游一路上不讲解,司机一路上无数次走错路,特别离谱的是,布鲁塞尔的时间删减为1个小时45分钟,我觉得就是这一条也足以说明这个团有多烂。
先说说导游,车刚上路,他没有介绍景点有什么特别的,而是说估计大家到了卢森堡会失望,后来到布鲁塞尔又说撒尿小童很无聊,很小,大家会失望,我觉得这样说很可笑,如果都是令人失望的景点,何必要组这个团,这本身就说明导游根本就不热爱自己的本职工作,一路上没有任何的讲解,所作功课连普通驴友都不如。同行的朋友问一些景点也都不知道,我觉得稍微用心做一下功课都不至于显得那么愚蠢。
再说司机,在时间那么紧张得情况下,还在一个鸡不拉屎,鸟不生蛋,乌龟不上岸得地方休息45分钟,还说什么法律规定,之前参加别的团也没遇到这样得事情,导游是怎么和司机沟通的。期间,无数次的走错路,也耽搁了大家的时间,到布鲁塞尔已经天黑,像皇宫,欧盟总部根本连个影都看不到,大家甚至在布鲁塞尔连吃顿饭的时间都没有。
某些人说导游尽力了,我觉得很可笑,做导游是人好就可以的吗?大家都是交钱享受旅行的,不是被找着忽悠的。这个团的广告是怎么说的,13点左右到布鲁塞尔,事实是原子球没去成,在车上看了一眼,到布鲁塞尔已经下午4点多了,布鲁塞尔是这个团的一个重点,结果就给了1个多小时,Csuchen假期版里有人竟然还说投诉帖楼主过于激烈,真是可笑之极。至于有人说因为迟到所以耽误时间,很明显相比起路上耽搁的时间来说简直就是九牛之一毛!导游在所有景点都没有陪同和解说,我不知道要导游有什么用。
说了这么多,也无法形容这个团行程安排是多么混乱,导游是多么的不作为。总之这个团是山寨版导游加上二把刀的司机,相当极品了~
如果这种Csuchen的这种旅游模式以及行程再不改善的话,你们刚刚打出来的招牌就再也不可能树的起来!
作者: 55556666    时间: 2009-11-23 21:11

这里还有大家的投诉意见,仅供参考~
http://www.csuchen.de/bbs/viewth ... &extra=page%3D1
作者: 柠檬草的味道    时间: 2009-11-24 22:17

dawn 发表于 2009-11-23 12:35  

我也参加了这次的旅游,作为亲历者之一,我也想说几句话。我个人觉得楼主说得过于激烈了!从客观角度来讲,这次旅游确实有不少不尽人意的地方,但责任并不能完全怪罪于导游。就楼主说的内容,我有以下几点说说我自己的看法:
1、“导游还擅自减少了重要的景点:原子球塔。(事前没有进行任何告知)”,事实上,那天从Aachen出发以后,导游就提醒我们说由于今天车晚点了,可能行程来不及,如果大家想要在布鲁塞尔多玩一会,可能就要取消原子球塔的行程。导游特地征求了我们全车的意见,在大家都要求去看看原子球塔的情况下,导游说那我们在原子球塔的时间可能会缩短。导游确实是征求了我们意见,并让司机开往了原子球塔。可惜的是,德国司机不熟悉路,在原子球塔周围绕了许久,终于到了原子球塔,又一时半会找不到停车场,无奈之下,导游才说,那只好让大家就在车上目睹一下吧。毕竟已经过去了快一个小时,再晚了去布鲁塞尔,天就要黑了。所以我们只能是坐在车上,绕着原子球开了一圈。楼主说导游“擅自减少”“事前没有进行任何告知”,我觉得语言上过分了,也没有尊重客观事实。
2、到布鲁塞尔,确实不久天黑了,没法尽兴游。这点也不是导游能够控制的。因为导游在事前也和我们大家说了,今天行程会很紧。所以之前他也建议我们可以放弃原子球塔,直接去布鲁塞尔。后来在我们的要求下,我们去了原子球塔,又因为司机的原因,路上的时间花费多了,到了布鲁塞尔不久就天黑了。
3、卢森堡市,我觉得挺好的,2个小时,悠闲地漫步,虽然开始有雨,但也不大,也领略到另一番风景呢!感觉很好啊~
3、特里尔,导游“姗姗来迟,让几十位团友在寒风中等候”,这个也是导游自己不愿意见到的。因为他没想到那边不能停车。其实导游也很辛苦,因为我们都不是听话的"小孩" ,经常没有紧跟导游的步伐,在返回BUS的途中,还有人走丢了,导游还跑回去找了他们。

我个人认为,王导确实经验不足,在很多方面的功课没有做全、考虑周到,但是他不是故意的,也在很多方面尽量弥补了。事情并不像楼主说得过分糟糕。请楼主在投诉的时候也尊重客观事实吧。我个人感觉,这次的游玩还是蛮开心的,在滑铁卢、在卢森堡市;当然也有缺憾,比如布鲁塞尔(建议Csuchen能够调整一下时间,一天不要去太多景点,导致重要城市的时间不足),特里尔(这里导游确实没有做足功课,比如我们下车地点的前方就是浴场,后方也是一处重要景点,导游居然事先也不知晓,没有告知大家,使几乎所有人都错过了这两处重要景点)。

其实我个人觉得,这次还有少数同志不遵守时间,每次到集合时间,都要等上好一会,这也是造成行程紧张的原因之一啊!不论是在滑铁卢,还是布鲁塞尔,抑或是卢森堡市,都有人不守时间,让全车的人陪等这些迟到的少数人,也是很过分的。
作者: 柠檬草的味道    时间: 2009-11-24 22:18

legend0 发表于 2009-11-23 14:39  

客观地说,这次旅游确实有些不尽如人意,不过责任也不能全怪导游。王导人还是不错的,也已经很尽力的;但是,作为导游至少应该对这个城市比较了解,即使没有去过,也至少应该提前做足功课,包括线路安排、景点位置等,而不至于自己都不太清楚具体在哪,只能按照景点介绍给我们念,而我们问些感兴趣的地方,他却很多时间都不知道。结果造成尽管自己也非常尽力,还是得到不少抱怨。
另外,作为本次的重点,布鲁塞尔应该给大家留足充分的时间,而且由于第二天是礼拜天商店根本不开,所以在卢森堡的时间虽然很长,但是只能在城中闲逛。建议下次可以考虑删去一些景点,比如原子球,或者晚上就住在布鲁塞尔,而卢森堡可以就在第二天看看,反正商店也都不开,冷冷清清的。
作者: 柠檬草的味道    时间: 2009-11-24 22:26

legend0 发表于 2009-11-23 14:39



客观地说,这次旅游确实有些不尽如人意,不过责任也不能全怪导游。王导人还是不错的,也已经很尽力的;但是,作为导游至少应该对这个城市比较了解,即使没有去过,也至少应该提前做足功课,包括线路安排、景点位置等,而不至于自己都不太清楚具体在哪,只能按照景点介绍给我们念,而我们问些感兴趣的地方,他却很多时间都不知道。结果造成尽管自己也非常尽力,还是得到不少抱怨。另外,作为本次的重点,布鲁塞尔应该给大家留足充分的时间,而且由于第二天是礼拜天商店根本不开,所以在卢森堡的时间虽然很长,但是只能在城中闲逛。建议下次可以考虑删去一些景点,比如原子球,或者晚上就住在布鲁塞尔,而卢森堡可以就在第二天看看,反正商店也都不开,冷冷清清的。
作者: 55556666    时间: 2009-11-24 23:28

我就是将我此次出游的感受写下来,公道自在人心,我也没说这位导游人不好,而是确实因为各种原因旅行的时间安排以及讲解做的不好吧,这也没什么好讨论,否则也不用这么多人投诉了。。。发帖子也是希望旅行团能够更多的用心以及完善服务。。。。
这位叫松佳你是导游的朋友可以理解你的心情。但你在各个帖子里像得了狂犬一样乱吠,素质低下,满嘴脏话,进行个人攻击,不能够就事论事,这种行为实在是令人作呕。。。
你一个人像疯狗一样叫吧,懒得理你!~
作者: 柠檬草的味道    时间: 2009-11-24 23:41

limal 发表于 2009-11-23 15:56

比较赞同6楼dawn和7楼Legend0观点.
本次旅行虽然出现了一些小故障,不过我的情绪倒没有太受影响,可能这种自由松散一点的旅行也自有乐趣呵呵

客观地说,楼主讲的比较偏激,个人感觉没那么严重.此次旅行的不足,主要有:一是导游准备不是很充分;二是旅行项目,尤其是第一天,安排得太多,原子球甚至滑铁卢都可以删掉,以便留更多时间在布鲁塞尔,也让大家除了游玩,还可以停下来品尝一下特色晚餐;三是据说司机埃森出发晚点,加上中间每次景点停留又都有旅友迟到,时间损失了不少...

未来解决方案,建议一是如Legend0所言,去掉一些小项目,贪多无益,得不到放松和品味的效果;二是如盒子提到的,可以考虑晚上住布鲁塞尔. 当然,导游最好有去过的经验,至少出行前一定要做足功课,以免被动.
作者: 柠檬草的味道    时间: 2009-11-25 19:13

昨天网络不好,抽了,今天接着贴其他人的发言。

angelyouyou 于 2009-11-24 18:08

我也参加了这个团,我觉得还好啊。有些不是很满意的地方,比如司机路不熟,绕来绕去的,到布鲁塞尔的时候天黑了,玩得不尽兴,导游经验有些不足。但还不至于像ls团友说的那么严重。
还有,有些人总是迟到,每到一个景点,导游说好几点集合,她们都会晚好一会儿,害得大家一起等她们,所以也不能全怪导游。
另外导游也有说过,想听他介绍的下车等他一起走,不过大多数人自己就先走掉了,我和朋友跟着导游看了几个景点,不过我们自己做过功课,多数时候还是自己逛的。
当天原子球没下车看,第二天导游给我们加了个景点弥补,我觉得导游做得还挺好的。
总的来说,对这次旅行还是很满意的,毕竟两天时间看了这么多景点,时间还是有点紧,做到这样还不错啦。最主要的是,觉得价格也挺便宜的,以后还会报csuchen的团。导游人很nett,德语英语都很好,不过业务还需要加强。
对了,还有件事,ls有人说导游没说不要小费,我可以证明导游说过,不满意的可以不给小费,这个我确实听见的,有人好像也确实没给。

ps。我都是实话实说,全是自己的感受,对这个团不满的团友不要骂我啊,我怕怕~可能你们要求比较高,我个人是觉得很知足了。

再ps,其实大家不必这么言语激烈,有什么不满和要求,可以心平气和的跟组织者提出来。话不要说死了,慎用“最”字。另外,你们把人家名字爆在网上,真的不好。又没有什么深仇大恨的。
作者: 柠檬草的味道    时间: 2009-11-25 19:42

这位叫松佳你是导游的朋友可以理解你的心情。但你在各个帖子里像得了狂犬一样乱吠,素质低下,满嘴脏话,进行个人攻击,不能够就事论事,这种行为实在是令人作呕。。。
你一个人像疯狗一样叫吧,懒得理你!~55556666 发表于 2009-11-24 23:28


你可以忽略别人客观公正的发言,可以反驳跟你讲道理的人,可以谩骂跟你“作对”的人,但是别人也有说话的权利,是不是?

其实您骂别人愚蠢,极品,二的时候,您也就是一maddog在狂吠。己所不欲,勿施于人。
您要想别人不骂您,请您先不要人身攻击,谢谢!
作者: debussy    时间: 2009-11-26 16:10

估计十有八九是你奶奶生的吧~




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