标题:
我恨Alice
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作者:
roivas
时间:
2010-11-4 15:18
标题:
我恨Alice
来亚琛一个月了，由于没有申请到宿舍，找了一个私房，但是这个房子没有网，于是一切烦心的事情就接踵而至了...赶上Alice公司在10月促销，一个月14,9欧，本人傻傻的去签了个合同，由于家中没有Telefon-Dose，我在签合同的时候明确说了，要对方给安装一个，对方答应了，而且后来寄过来的东西中叶包括了这个Dose。但是...
第一次等来了工人，工人说，我没有能力安这个东西，你要给公司再打个电话，重新约一个能安Dose的工人来。于是，我就打了电话，约了个工人，说是下周五下午在家等。
到了周五，我翘课等了一下午，一个人也没有来，打电话问，对方说工人来了，我不在家。怎么可能？老子在家乖乖的等呀，于是我在电话里就急了，Alice公司在两天后寄了封信给我，是封投诉的信，说让我把不满意的地方写下来，也没有说怎么解决...
无奈，我去找我签合同的地方，对方帮我打了电话，奇怪的是，Alice公司说我的网已经可以用了，只要自己把DSL插在Dose上就好了。Dose个毛呀，我家根本就没有这个东西！那个和我签合同的人为了确认我的确没有这东西，给房东打了个电话，确认后，又致电Alice，这回Alice说那就再约个时间，找个工人过去看看，好吧，今天让我翘两节课，等了一下午，于是乎，又没有人来！！！
这就是Alice公司的服务，简直了，而且Alice的客服是收钱的，手机42cent一分钟，于是乎，钱呀...
我无语，我气愤，但是想想，这个年代，没有网，连作业都写不了，天天去图书馆，搬着电脑又要搬书，实在是麻烦，唉
作者:
SoloBySoul
时间:
2010-11-4 15:55
沙发mo
作者:
xixironin
时间:
2010-11-4 17:11
看看是不是你家门铃有问题
我家的如果说上午来的话，有一次8点就到了，真早呢
我当时安装时也是有问题
来了2次，每次来都给我寄信通知时间了的
作者:
biyifei
时间:
2010-11-4 17:24
我的网装了2个月，德国这个效率
作者:
Perlie
时间:
2010-11-4 17:51
哎，绝对的理解，想当初打Alice的客服停过2次机了
作者:
Darkpriest
时间:
2010-11-4 18:10
各种悲剧
作者:
jingui1234
时间:
2010-11-4 18:33
回想起我当年签alice的悲惨年月来。。。顺便同情下楼主
作者:
serene1982
时间:
2010-11-4 19:23
我们签O2的也有同样遭遇啊，30欧一个月，签合同的地方态度也不好，客服也要钱。
作者:
roivas
时间:
2010-11-4 19:32
谢谢大家支持，一定要战胜这帮孙子
作者:
RSPCA2001
时间:
2010-11-4 19:51
本帖最后由 RSPCA2001 于 2010-11-4 21:32 编辑
刚来时候签过telekom的网，死贵不说，上门催了6次才安排工人来，第一次说电钻坏了，另外约时间，于是约了某天的下午（上午要上语言），结果那年早上9点多电话来说你们怎么人不在家啊，一个劲抱怨，我靠，我们约的下午15点啊。要退合同的时候也是，当时刚来也不知道什么提前3个月，而且也没有正式的合同，当初只是去店里的时候我们把信息告诉员工他再输进计算机，没纸没签字的合同，我去kun那边告诉我还要再交3个月的钱（70多一个月的），我傻眼了，结果那边说提前3个月是惯例你应该知道。我凭什么应该啊？！！当初几个一看就是刚来德国，德语词都迸不出几个的中国人，你就不会告知一声？我们就应该知道这个连纸的没有的惯例？？？
从此，我对德国和德国人的负面印象越来越深。什么守时什么认真负责啊，除了死板我什么都没体会到。
作者:
roivas
时间:
2010-11-4 19:55
10#
RSPCA2001
看了你的经历，我觉得我能在短期用上网的希望不大了...
作者:
jingjingmissyou
时间:
2010-11-4 20:08
oecher无线就可以啦
作者:
love司韵
时间:
2010-11-4 20:22
呵呵，天天背着笔记本背着书上课后就去图书馆自习的路过
作者:
choupiwen
时间:
2010-11-4 20:54
alice广告里头的女人很诱人啊,希望能减轻一下你的压力.原配找不到,找个裸替给楼主减恨!
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283969.jpg
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作者:
bby
时间:
2010-11-5 16:01
上门装dsl的估计应该是telekom的人，不是alice的人。
作者:
驴子
时间:
2010-11-5 19:59
本帖最后由 驴子 于 2010-11-5 20:00 编辑
应该是alice约了telekom的人来的
这种网络公司，除了telekom，其他只管dsl设备的安装，要求是你家里要有电话线路并且已经开通
不然就要约telekom的技术人员来解决线路的问题
作者:
biyifei
时间:
2010-11-5 20:15
德国就这速度，LZ需要适应
作者:
山区人民爱照相
时间:
2010-11-5 21:07
对流氓公司只有横一点。先死磕客服电话，打通了就说你要kun合同，通常对方就软了。比如0800的客服电话，给你报销电话费，gutschein什么的都好说了。
作者:
roivas
时间:
2010-11-5 21:25
18#
山区人民爱照相
好办法
作者:
roivas
时间:
2010-11-5 21:26
16#
驴子
对的，于是这个垄断企业就开始作威作福了
作者:
Robinson
时间:
2010-11-5 22:52
我很诚心的恨Alice！！！
作者:
苹果虫子
时间:
2010-11-6 19:45
的确是这样的...我跟楼主装的一样的网...当时也是各种情况各种气愤
来装网的不是alice的人，他只是check下线路，路由什么的都是寄过来的，我也是等了好多天才等来...不过有些信息在alice lounge里能查到，比如说什么时候上门装.可气的是出了问题打的是收费客服，收费也就算了等待音乐巨长，完了还没人会说英语...用蹩脚德语解释清楚了还得大半天才回复怎么解决...还好有德国邻居帮忙
作者:
紫藤林
时间:
2010-11-11 20:00
一般网络运营商都是委托Telekom的人上门。前段时间我装Alice和Boss请假，他告诉我，Telekom的人常常不守时，让人白等。。。德国人都这样评价~
作者:
roivas
时间:
2010-11-30 15:04
在纠结了很久后，工人终于来了，我明白为什么每次都等不到了，根据经验，和telekom约工人，都是约好了时间的第二天，工人会准时到，也就是说telekom的钟比我们的要慢一天，所以大家以后注意就好了，唉
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