离谱的事情来了，一个berater说退款需要手续费21欧，但是国际汇款的取消未必能一定成功，我想相对总损失 这不大，就申请退款了。第二天突然想他们会不会退回原额欧元给我呢，会不会把已经兑换的人民币再兑回欧元，那我就亏大了（因为汇率在汇款前后一直疯涨，发帖时候已经超过9了），我再打电话询问，特地解释汇率差额（Kurzdifferenz），答复是可以全额退款，好，那我就安心等吧。谁知第三天Postbank Nachforschung Auslandsauftrag一封信寄来说，你 Rückforderung der Auslandszahlung的Wunsch已经转交中转银行DB了，我们收取了15.2欧元手续费（晕，不是21欧），但是aufgrund von der Kursdifferenz und ....退回总额可能会更少，（靠，你们telefon banking 的berater是不是坑爹的）当时晴天霹雳，立马打电话要求不要再取消退款了，还是直接汇过去吧，好，那边答应说一定会取消这次Rückforderung的，钱还是以人民币汇往中国。结果。。。今天钱还是以欧元回到我帐号上了，前后损失100多欧。postbank的berater也太不靠谱了！！！！再也不会相信telefone banking了，所有给我的回答都是错的，只有一个感觉，就是在敷衍了事，根本没任何专业精神。
