日本福島縣知事佐藤雄平表示，他拒絕了東京電力公司社長清水正孝登門道歉。東電處理福島核災顯得非常的不及格，最先傳出要棄守，接著副社長藤本孝被爆照常上夜總會尋歡，至於社長清水正也「龜縮」一周，沒有前往出事核電廠視察。
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根據日本「原子力損害賠償法（原賠法）」，東電由於引發這場核災，必須支付「受害者」依定的賠償，對象包括：接受避難以及屋內退避指示的住民約22萬人、由於核災造成營業損失的企業，以及由於產品測得超標輻射的農家。日本媒體初步估算，依照原賠法，東電至少得付出一兆日圓的賠款。
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由於東電這次捅出的婁子實在太大，有日本官員指稱，雖然有地震海嘯等天災因素，但這次核災其實是「六分人禍」，政府當局在事發之際優柔寡斷，東電為保住核電資產而遲遲拒用海水降溫，這兩大主因讓核災一度瀕臨失控，「情況就如東電想撿回一個10日圓硬幣，卻掉了一個100日圓硬幣」。
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福島核災在發生之後，管制區逐步擴大，最後擴及半徑30公里內的區域，整個福島縣理所當然的成為「重災區」，儘管東電16日起便出動總公司25名高級幹部分別前往各避難所謝罪，不過災民群情激憤，所以連避難所都無法踏入，讓「道歉行程」到處吃閉門羹。
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根據《產經新聞》報導，佐藤回答記者提問時說：「縣民對東電的憤怒到達頂點，現在不是會面的時候。」至於47NEWS也以「福島県民の怒り極限」‎為標題，可以說，東電簡直成為過街老鼠。 7 N) D  w* w; W- j( R9 H

5 |4 u& r0 U$ O1 B7 b曾對NHK記者抱怨有如「輻射難民」的南相馬市市長櫻井勝延，在數天之前曾控訴政府忘了他們，完全不告知核電廠的目前情況，這也意味著福島基層出現「信任危機」。類似的指控似乎仍不見改善，因為飯館村村長菅野典雄也對《產經新聞》說，東電「只會道歉和敘述意外」，至於緊急狀況該如何處理的「專業意見」卻完全不提。
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東電安全記錄不佳，造假多次被曝光。2002年，東電承認偽造安全記錄。當時，日本政府勒令關閉旗下17座反應爐，全面檢查。2007年，東電承認自1977年起，在福島第一、第二核電廠和新潟縣柏崎刈羽核電廠199次例行檢查中篡改檢測數據，隱瞞反應爐故障。也因此，在反核團體眼中，東電長期存在「一種否認文化」，否認事故發生可能性、否認核電廠遭遇地震和海嘯的可能性。" u5 b+ l3 X) p+ g& s
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