Board logo

标题: 转:德国高铁惨祸后如何重建信任 [打印本页]

作者: naowai    时间: 2011-7-31 09:43     标题: 转:德国高铁惨祸后如何重建信任

  德国高铁惨祸后如何重建信任
0 W! T" B0 Q# L. I$ Y      2011-07-28 02:38:00
作者: naowai    时间: 2011-7-31 09:48

德国高铁惨祸后如何重建信任
% A$ M$ b# ^3 v! D) l9 }/ {      2011-07-28 02:38:00 来源: 甘肃日报(兰州)6 e! ^+ Z& ?- Q2 [9 @. K- x: l9 M
  1998年6月3日上午,一辆运载287人的德国城际特快列车(ICE)从德国慕尼黑开往汉堡,在途经小镇艾雪德附近的时候突然脱轨。短短180秒内,时速200公里的火车冲向树丛和桥梁,300吨重的双线路桥被撞得完全坍塌,列车的8节车厢依次相撞在一起,挤得仅剩下一节车厢的长度……
* A0 f& V. I8 f4 q2 Z9 f1 \7 ?; i0 X# `$ T$ ?' ]5 b1 r- n# a! p
  因为德国铁路公司迅速做出了公开透明的调查,并努力改进失误,很多德国人在惊魂碰撞后重拾对高速列车的信任。时至今日,ICE依然是德国人出行的首选。每天有超过21万乘客选择乘坐ICE,在德国和欧洲的城市间往来穿梭……9 Y1 o6 n; ?  F+ e1 |0 L
8 D  g' s; _+ |1 y9 X3 Q
  1998年的德国高铁这场列车事故造成101人死亡,88人重伤,106人轻伤,遇难者还包括两名儿童,生还的18名儿童中有6人失去了母亲。; u  w  \: E9 t' l0 {/ V" N! ^
$ d! n0 R3 L* y% h2 J* {
  人们不敢相信,因为眼前这一堆化为废铁的车厢,恰恰是德国人的骄傲。这列代表高科技的德国列车高速行驶了7年,无一例死亡事故记录,直到1998年,途经艾雪德镇的这只车轮,开始崩坏。# t$ J' E* Z, V; ^5 O$ |

" v4 C9 B: o5 P; A  这只崩坏的车轮划伤了德国列车,并一度划伤了德国人的信任。“但是因为德国铁路公司迅速做出了公开透明的调查,并努力改进失误,我觉得可以再次信任它。”很多德国人在惊魂碰撞后重拾对高速列车的信任。- R' G3 r. Z# Y9 h* |: |/ g0 c

9 ^# Z4 F8 H7 |, {7 U, K+ X  现场救援和搜寻工作整整持续了3天,而技术调查和法律审判则持续了5年5 B; r1 u2 `0 ]# U0 M8 e; }
  G  b4 ?# l% u% [2 ]! T0 x/ X9 D8 ^
  事故发生后,德国震惊了。德国《明镜》周刊用“德国的泰坦尼克号事件”来形容此次事故。文章称,艾雪德事件标志着德国人对“技术崇拜”的结束。: m& r* T9 w! t( m) r

9 n% k. m% q4 K  虽然“技术崇拜”有所动摇,但依然秉持着“专业精神”的德国,开始了近乎惊人的援救和调查。时任德国交通部长的马蒂亚斯·魏斯曼在媒体前向德国公众保证:“绝不允许蒙混过关,不允许半点掩饰和含糊,一定清查到底。”# l3 }2 d  E$ W: X$ t5 y1 L( |

- ^" a9 M6 u5 d: g/ S3 k  事故发生6分钟后,接到报警的警车、消防车和救护车抵达现场,德国红十字救援协调中心宣布临近地区进入紧急状态。
; m1 I7 ~+ o/ v1 \* `
8 c* I% j& u/ V! E4 X  A  事发20分钟后,为了确保重伤员能够第一时间被救助转移,德铁宣布停止运营,并于7分钟后停驶所有列车。
: h5 K9 N; D6 }1 n" I: l# s) R; |3 n9 w
  事发一个半小时后,所有被找到的重伤者都被转移到附近医院,24架直升机、60名医护工作者和150名救援人员到达现场。现场迅速搭起帐篷,就地诊治轻伤者。
% e9 v0 O% Q/ L. P/ f$ I, m) G2 l! p% M1 w! h! a
  事发后,德国联合信息中心(GAST)和紧急事件信息中心(EPIC)专门开设了统一的人员身份确认和失踪举报电话。电信通信系统也开设了两个专门的波段,供事故救援使用。
3 i( X/ _9 X5 @. o% Z
/ X3 [. U- w4 v( \3 s0 T7 d3 U: u  事发约两小时后,德国联邦军队的三辆军用坦克及从汉诺威调派的一部40吨重的消防起重机一起挖掘现场残骸,随后开始了挖掘遇难者的工作。
/ W/ V( l2 ?) n4 A8 ?  I+ z6 g$ Z$ A4 H5 T* s, ^) D
  搜救工作整整持续了三天才结束。约有1900名救援人员参与了现场抢救,其中包括驻扎在附近的英国军队。
0 G/ i3 j# M  P6 y  Z6 ^% O5 `+ w2 ]! r' ?$ t  \: F5 m
  为了保证幸存者的救治,德铁在事发后很快派设了专员,赋予他500万马克的应急资金支配权,用于确保第一时间的救治需求。随后又设立两个捐款账户,并提供了80万马克。除了援助基金外,直至2008年,德铁已支付3200万欧元作为事故补偿金,并预计未来还将支付千万欧元。时任德铁董事会主席的约翰内斯·路德维希走访了许多受难家庭,向受难者表示慰问。
; L8 C) G/ r1 K% B' z! f
' G& n+ ?* O. I  现场救援和搜寻工作结束了,而长达5年的技术调查和法律审判才刚刚开始。德国联邦铁路局是监管铁路及其相关基础设施的权威机构。一旦有证据显示铁路公司未能尽责防范危机、保证安全,联邦铁路局作为监管机构将介入调查。在它的组织下,组成了独立调查小组,对事故原因展开全面调查。
5 n' h3 Y) f$ A- `5 `
! D6 ?  O3 x% E4 k  事发第二天,德铁降低了全线高速列车的时速,并停运所有同型号列车
$ p1 \7 H+ P* {9 v: A2 |/ ^, @- X% i$ \8 t9 U% \+ ^9 S
  死神藏身的ICE列车,动摇了德国人对高科技的“技术崇拜”,致使事故发生后,人们一度对高速列车产生了怀疑,乘车人数锐减。
8 a1 ]$ Q  N  Y
* d0 G* e( y% K! e3 f; z  艾雪德事发后第二天,德铁降低了全线高速列车的时速,并全面检查安全性,随后按照联邦铁路局的要求,停运所有同型号列车,对其进行超声波安全检测,将59辆同型号列车上所有箍着钢条的双毂钢轮,换成整块钢材切割而成的单毂钢轮。
! s' l8 s! N; I
9 J% S% {" _8 i0 J4 L* @  由于联邦铁路局要求进行全面安全检测,德国实行了紧急列车时刻表,多辆列车被取消,多条线路被缩短,直至事故后一个多月才基本恢复国内铁路运营。德国旅客直至次年11月全部车轮更换完毕后,才重新体验到列车原有的运行状态。
8 E9 C; ]% U, e8 ?* t/ O0 M
$ Y! O3 H8 n- C  尽管德国铁路在橡胶轮胎上具有领先技术,但时至今日,他们仍不敢恢复使用这类轮胎。
9 S0 s6 u% y8 e4 a! o" E$ q- [" \7 V
  虽然死神藏身车轮中,但被改变的不仅仅是车轮。1999年,德铁根据对艾雪德事故原因的调查研究,公布了一份新的铁路安全方案。这份安全方案成为此后许多国家开展高速铁路的借鉴宝典。+ x/ Z: x9 [# `5 q* [8 f& ~

, D8 Q; e& }- H/ p, Y" Y( [1 I  例如,方案指出,由于在事故中列车撞上桥梁,导致伤亡惨重,所以德铁规定未来新建的铁路要避开隧道和桥梁等设施。
; Q7 i, h7 A8 H) N0 p  i. A/ h% A! |2 D+ z9 Q) V6 X% u
  另外,在新方案中,德铁规定,要定期对列车进行超声波安全检查,而且至少要有两名工作人员共同检查。/ z" E4 |9 g6 P1 K7 O  B) ~

0 p6 T3 n+ T4 G. s* k' h: y5 q9 p  此后,德铁对于安全隐患更加慎重。在2008年一次列车事故后,德铁施行了高于以往10倍的检测频率,来找寻可能存在的安全隐患。现在,负责监管的德国联邦铁路局要求所有行程超过3万公里的车轮每周都要接受检查。0 l& O4 |) v2 s7 R0 O4 U

; y, E7 o7 b$ C9 D3 s' R  而在艾雪德事故营救过程中,因为车窗难以被打破而造成了极大的困难。于是,在事故发生几个月后,德铁在ICE列车的每一节车厢都设置了能在紧急情况下敲碎的逃生玻璃车窗,而这种车窗之前只能在大型车厢里见到。7 c; {+ U3 G) u

+ [, b% ]( u9 }  在面积近似云南省的德国,速度快、价格适中、安全性高的ICE依然是最常用的出行工具。
; |$ D! b& Y0 H7 r# d
1 M6 M7 `/ E0 k2 S3 J  “乘坐时速好几百公里的列车,我本来也没指望是毫无风险的事。但是坏事发生后,德铁在调查期间公开了多份报告,每天都可以在新闻上看到跟进情况,在法律调查过程中也非常配合。他们公开透明地调查,并很快改进了列车。看到现在的ICE,我觉得很满意,乘坐高速列车很安心。”德国记者史提芬说。
/ `7 E, x% t4 @; ~$ m, ^6 G. R4 @  k+ F# L) e
  虽然“技术崇拜”受到了动摇,但史提芬认为,知错就改、尊重真理的专业精神也是德国自豪的根本。. X+ C$ j# w& z; b( |$ J
+ s2 g4 M# Y% ~. k
  据于尔根·西格曼教授说,事故发生半年之后,乘坐ICE出行的人数开始恢复,此后开始不断增加,甚至超过了事故前的人数。) Y4 k5 B; h' d. x4 ], M5 E3 f
9 I& |1 F1 w+ i) u/ C5 h
  受损的车体没有被丢弃,它成为调查人员眼中最宝贵的“教材”5 p8 Z2 R% W3 N$ @  V; a- w
2 s) C/ d/ ^& f+ \
  距离艾雪德事故已经过去了13年,死神经过的地方,重现的却是生的力量。) n0 Q& A* d  u, i; D

; J' L, y2 Z8 [& q3 |' ^0 m, X4 o0 c  被死神车轮戳穿的车体,没有随着时间的流逝而远去。列车的前牵引车头由于并无太大受损,在事发后不久重新回到铁轨上,奔跑在德国城市之间。
3 m4 _5 g% p; P- [1 K. ?# X% @1 e
  而剩下的车体虽然受损,却并没有被当做废铁一般丢弃。在事发后长达5年的调查和审判期间,供调查机构研究、取证。在相关调查人员眼中,它们是最宝贵的“教材”。/ G) S! F2 T1 ?) a6 l) j
# v/ f4 M& W' ?# l- e9 @7 v& M
  2003年审判结束后,除了受损特别严重的车厢被销毁以外,可用车厢再度回到公众视野中。9 d( I: e/ |4 a0 Q0 m! J
9 x+ r$ P+ z  ?& w* `) ^2 r) `5 ~
  其中,几乎没有受损的第一节车厢保持了1998年事故前的样子,它成为了德国联邦政府技术应急机构的教学样本。2 @$ }" U% L$ D" _' R) n, r5 R7 p

4 i% `7 Q) d" D. B# s" C; I9 V0 P  列车的后牵引车头则长期存放在机车修理厂,为其他损坏的车头提供零配件。2007年,后牵引车头与其他两辆损坏的牵引车头被重新组装,成为一个新的牵引车头,再度回到铁轨上奔驰。
8 Z- A5 P! K9 }" ~, t% r& N! f2 ~' D, P* l
1 s6 C6 f9 A' W6 n+ D" b- \
  而在死神走过的铁轨周围,早已种下了101棵樱桃树。据艾雪德事故纪念官方网站的介绍,101棵樱桃树代表着101个逝去的生命,每年6月,鲜红的樱桃果实和繁茂的枝丫相互辉映,象征着事故的受害者彼此扶持,相互照顾。
  @& c" q, I  J$ l2 m! t$ d+ s* g. i) @. u2 {- R
  2001年,当地政府在事故现场旁树立起一块长8米、高2.1米的纪念碑,上面刻着101位受难者的名字、出生年月和家乡,以及对事故的介绍。
3 u% x9 @8 M8 q" p0 x5 g% r: Z. ?! V3 I1 G+ ~0 t; p
  每年6月,既有德国高速列车正式运行的纪念日,也有艾雪德事故的国悼日。此时,樱桃树也开始结果。挂满枝头的樱桃,“守护”着不远处铁轨上一列列飞驰的列车。




欢迎光临 人在德国 社区 (http://rs238848.rs.hosteurope.de/bbs/) Powered by Discuz! 7.2