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标题: [其他] 使用Vodafone 的恶心经历 [打印本页]

作者: Dewen    时间: 2018-2-6 19:36     标题: 使用Vodafone 的恶心经历

以前用了Vodafone三年,15年底跟他们注销了合同,那一次他们很爽快(我停后选的还是Vodafone)。从16年1月开始新的DSL, 17年二月份,Vodafone的人来家里说他们要停所有的DSL,所有DSL用户都要转到Cable去,我以前是学通信的,知道cable这种共享网络带宽,用户多时会拥堵变慢很卡,而我回家上网时基本都是大家用网高峰期,不愿用Vodafone了。但当时想着准备年底离开,刚好满24个月注销。为此我还专门问了Vodafone公司上门技术人员以及客服热线(居然同意说英语,后悔没录音),他们都说转到Cable后,一是按原来DSL合同收费,DSL合同期满后才会按Cable收费。二是转过去以后如果年底Kun合同按原来的DSL合同期算。于是我同意了。8月份我给Vodafone发了挂号注销合同,收到了他们的确认信。12月底我停了网把调制器和电视相关那个设备(从来没打开过,也没关心过是什么)邮回给了Vodafone。 现在突然发现Vodafone居然继续在我银行账户上扣钱,找Vodafone客服交涉,他们说要按Cable算,19年二月才能停这个协议。而从DSL转Cable后这个收费,接下来的两个月里,我特意查了下,确实按DSL合同扣费的。后来就没管它(银行自动划账,没天天盯着),今天跟Vodafone闹这事我特意查了一下居然两个月后就按他们给的cable的单子收费的,一个月多扣了近二十来欧,本来那个电视我根本就没有用,我DSL就没开电视。

14年使用过程中还出了一个问题,突然网停了,打电话说上门来看,拖了半个多月还是没来,最后又让我自己乱七八糟试了一遍,最后他们说可能是路由器出问题了,寄了个路由器来我自己换上了,好了。那次本来很不爽,第二次选沃达丰是由于自己对德国这边电信缺乏了解,当时知道的除了Vodafone就是O2,对别的公司缺乏了解,同事用O2 觉得服务也非常差,所以也就再选了Vodafone。

从没遇见过这么恶心的公司,就是个彻头彻尾的欺骗!!。以前别人警告过我说Vodafone有时会很恶心。我当时没在意,觉得不会发生在我身上,结果,靠!真是很恶心!
作者: Dewen    时间: 2018-2-19 19:52






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