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通常情况下在dhl包裹投递失败后，投递人员会在你的信箱里留下一张黄色单据，上面写有投递失败的时间。在黄单上写有取件的邮局地址与可以取件的时间。字比较小不好注意到，请认真查看一下。一般上面写的都是市中心的Alter Posthof, 投递失败后在第二个工作日的中午12点之后才可以取包裹。

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单据会有丢失的情况，因为他们的投递人员有时只是填完后塞进门缝，所以你可以在你们家的门口附近范围认真的找一下。你也可以在下个星期一带上护照去alter Posthof询问一下，如果你可以从发件人那边拿到包裹号是最好的。如果是在网上买来东西，那在他们发出包裹的时候是肯定会给你发封邮件告知你的包裹号的。只要有你的包裹号，拿回包裹是没有问题的。