[其他] O2 换合同为什么扣这么多钱

lucily

老合同今年10月到期，于是提前三个月，在六月初从原来的一个月20欧（在homezone里任意打O2 和座机免费，要手机一个月20欧）换成了现在不要手机 ，但同样享受homezone里免费拨打座机和O2 ，也就是现在的Genion M，每个月10欧。 按理新合同应该今年10月生效，但这个月看收费，确已经按新合同收费了。当时O2 工作人员说，换成这个合同不收取额外费用，但这次的账单里确有Zusatzleistung 的21.0084欧。另外Gutschriften und Vergünstigungen 剪掉了2.4397.

当时另一个朋友也一起去换合同，从原来的每个月10欧（5欧手机，额外5欧电话费）换成了现在的Pakete 50（每个月5欧，免费任意网50 分钟电话费），也有Zusatzleistung 的21.0084欧，但是Gutschriften und Vergünstigungen剪掉了21.4323。

我不明白为什么新合同在老合同还没有终止就开始了，另外，Zusatzleistung是什么费用，不同的新合同为什么得到的Gutschriften und Vergünstigungen会不同呢？

[ 本帖最后由 lucily 于 2008-6-30 16:31 编辑 ]

lucily

现在没有以前所签合同的活动，所以到了两年，必须换一种新的手机合同。按理，仍然使用O2，新合同是不需要额外收费的。