集团各位领导们:
目前正处于北京奥运会期间,由于政府对食品安全等负面新闻的干预,对三鹿奶粉的结石负面来说出现了好的转机,但不能过早松懈,目前还存在着几大隐患。
1.因三鹿负面涉及食品安全问题,是在奥运期间暂时平静,并不代表奥运会后依旧平静,如此负面新闻再次传播,依旧对集团相当不利。
2.此事对消费者本身来说,将会是长期的影响,企业的一次安抚可能并不能完全满足消费者的心理纠结,如有个别消费者对此事的解决方法不满意,找到三鹿的竞争对手,则将造成更加严重的影响。
鉴于上面两大隐患,我公司对结石负面事件有以下几点建议。希望利用奥运期间的风平浪静,协助三鹿集团打好这一艰苦的负面公关战役。
一、安抚消费者,1-2年内不让他开口
在奥运会特殊时期内,尽一切可能安抚本次事件的所有消费者,满足他们的一切条件,力保将本事件的当事人在2年内不再提及此事件。
二、与“百度”搜索引擎媒体合作,拿到新闻话语权
抓紧奥运时间,与“百度”媒体建立良好合作关系,防止将来负面爆发时失控,同时可以掌握新闻公关的主动性。
百度作为搜索引擎,是所有网站的集结地,也是大部分消费者获取搜索信息的主要阵地,对三鹿来说将是公关环节的重量级媒体。目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等,政策享受起点为自然年度500万元的广告投放,鉴于三鹿集团在产品线上不如其他几家企业丰富,经公司与百度相关部门的多次深度沟通后,百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放,可以享受将目前几大事业部早期负面删除。我可考虑一旦透露“肾结石” 负面消息放大后,百度可能会以负面作为要挟,要求增加投放量,因此我司迄今没有跟百度提及肾结石相关负面新闻,所以强烈建议在此事还未大肆曝光的特殊时期,尽快与百度签订300万的框架协议。
签订框架协议后,小网站的恶意报道均可被删除,如遇到国家权威机构通报或发生重大影响的负面新闻时,可三鹿集团在上层协调政府部门公关,涛澜通在公关媒体,共同配合将负面影响大事化小,小事化了。
三、以攻为守、搜集行业竞品“肾结石”负面的消费者资料,以备不时之需。
本次肾结石事件可能也涉及其他竞品,并非单纯三鹿奶粉的质量问题,因此可称为行业标准问题。
因此建议集团安排人手搜索竞品同类事件中的消费者资料,以掌握有力武器,如此事件被恶意炒作,三鹿集团将可利用这些资料作为反击武器,将矛盾转化为行业标准问题,转移媒体与消费者的视线,获得行业协会的出面支持和救市,最大化减少负面事件对三鹿集团的不良影响。

综上:
1.建议抓紧奥运会这一特殊时间,依靠消费者安抚、媒体公关保证与行业标准、竞品事件等手段,将被动处理新闻变为主动掌控。
2.百度的300万框架合作问题,目前奶粉事业部已经投放120万元,集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架,享受新闻公关保护政策。
3.截至8月11日,在百度的网页,新闻频道前50页搜索“三鹿”一词有相当多负面,涉及奶粉、酸奶、花花牛等各事业部较早期负面信息。
因时间紧迫,望各位领导能尽快决策,抢占危机公关的最佳时间点!
北京涛澜通略国际广告有限公司三鹿服务小组
2008年8月11日
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三鹿把责任推给奶农,奶农把责任推给奶牛-警方正抓捕不法奶牛
警方正抓捕不法奶牛
奶牛已供认不讳
奶牛情緒很穩定
国家质检总局提高对奶牛的风险教育,不是什么牛都能吃草的
据报道 责任牛已经 携奶潜逃 仅捕获一小撮不明真相的牛群 称当时正在俯卧撑 只做到第三个
水牛已通过半岛电视台发表声明,对此事负责

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听说
有一种
奶粉
婴儿
吃了
肾结石
一开始
大家都
遮遮掩掩
不敢
明说
是什么
牌子
后来
事情
变得严重
真相
终于
大白
原来

三鹿牌
原因
可以
顺藤摸瓜
奶粉

化工原料
污染
化工原料
出现在
奶源
奶源
来自
不法奶农
奶农
挤了
不洁奶牛
奶牛
就是
罪魁祸首
事情

这么简单
处理结果
就是

那几头
奶牛
就地正法
体现了
人民的
意志
事件
得到了
圆满的解决
奶粉
还是照喝

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奶牛把责任推给饲料厂
饲料厂把责任推给原料提供商
原料提供商把责任推给工人
工人把责任推给卖早餐的
买早餐的把责任推给三鹿牛奶
三鹿牛奶把责任推给奶农
奶农把责任推给奶牛
奶牛把责任推给饲料厂
饲料厂把责任推给原料提供商
原料提供商把责任推给工人
工人把责任推给卖早餐的
买早餐的把责任推给三鹿牛奶
三鹿牛奶把责任推给奶农
奶农把责任推给奶牛
奶牛把责任推给饲料厂
饲料厂把责任推给原料提供商
原料提供商把责任推给工人
工人把责任推给卖早餐的
买早餐的把责任推给三鹿牛奶
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奶农把责任推给奶牛
奶牛把责任推给饲料厂
饲料厂把责任推给原料提供商
原料提供商把责任推给工人
工人把责任推给卖早餐的
买早餐的把责任推给三鹿牛奶
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三鹿牛奶把责任推给奶农
奶农把责任推给奶牛

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原帖由 EHX3 于 2008-9-12 16:05 发表
我就不明白为什么国内这么流行喝奶粉,好几百一小罐,鲜奶怎么就不行了。德国没见过那么多奶粉啊。我问我亲戚为什么不给孩子喝鲜奶,她说鲜奶没营养。。。。


鲜奶兑水,布丁粉在国内用鲜奶怎么都做不起来。

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原帖由 pavis 于 2008-9-12 16:48 发表


你小子都是挺明白事理


难得

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原帖由 卟呤铁 于 2008-9-12 17:36 发表

杀心顿起


把你家面粉全换成三鹿奶粉

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一.粮食及制成品
  
   1.高致癌毒大米(陈化粮、民工粮)以及用这类大米加工制做出的彭化食品等 :食用这类大米,轻则出现恶心等现象,长期食用还可能致癌;
   2.全国全部面粉都添加漂白剂,大部分面粉中漂白剂过氧化苯甲酰超量,长期食用后身体会出现疲劳、头昏、失眠、多梦、神经衰弱等不适感.
   3.黑心月饼;掺加化肥的月饼;14.添加增加剂的馒头、花卷;
   4.天津宁河县潘庄镇兴达食品厂生産黑馅饺子;
  
   二.肉蛋类
   1.太仓肉松的原料使用了死猪肉、母猪肉、并且大量使用豆粉,用双氧水漂白母猪肉呸病死猪被制成肉松还要加上添加剂、着色剂等,使肉松色泽更加好看;
   2.含有大量氯霉素、土霉素等抗生素的禽肉食品、鲜牛奶;
   7.用"瘦肉精"饲养出的瘦肉型猪肉中的化学成分在医学临床上可以治疗哮喘;
   3.用病死变质禽畜加工成卤腊方便熟食;
   4.用骡马肉冒充平遥牛肉;
   5.敌敌畏泡金华火腿;
   6.江苏泰兴市出现"有毒香肠";
   7.温州有毒的"乡巴佬"食品;
   8.用加丽素红喂养的鸡所産的红心鸡蛋,引起严重贫血、白血病、骨髓病变等;
  
   三.蔬菜,水果类
   1.残留农药超标的蔬菜水果(百菌清、倍硫磷、苯丁锡、草甘膦、除虫脲、代森锰锌、滴滴涕、敌百虫、毒死蜱、对硫磷、多菌灵、二嗪磷、氟氰戊菊酯、甲拌磷、甲萘威、甲霜灵、抗蚜威、克菌丹、乐果、氟氯氢菊酯、氯菊酯、氰戊菊酯、炔蟎特、噻蟎酮、三唑锡、杀螟硫磷等);巨毒高残留农药的张北"无公害"蔬菜;
   2.用硫磺熏制的土豆;
   3.用违禁的"工业盐"腌制的四川泡菜;
   4.肥厚、叶宽、个长、色深的毒韭菜,这是用"3911"农药浸灌出的,其残留物导致食用者头痛、头昏、恶心、无力、多汗、呕吐、腹泻,重症可出现呼吸困难、昏迷、血液胆碱活下降等;
   5.用硫磺和工业言保鲜的鲜竹笋;
   6.黑心豆芽;
   7.用硫磺进行熏制漂白的毒桂圆;
   8.用激素催熟的草莓、狝猴桃;
   9.果脯、蜜饯中细菌之多,超过国家标准的100倍;
   10.含有甲醛的有毒蜜枣;
  
   四.副食,水发食品,调料制剂
   1.用矿物油加工制作的毒瓜子,食品中矿物油进入人体后,会刺激人体的消化系统,轻则可出现头晕、恶心、呕吐等症状;
   2.用猪大粪浸泡制作臭豆腐;
   3.用掉白块、碱性嫩黄口、工业明胶等化学致癌物质加工制作出的腐竹;
   4.用掉白块、色素加工出的红薯粉条;
   5.掺加"掉白块"的龙口粉丝;
   6.变质豆奶;
   7.安徽出现的毒奶粉;
   8.含石炭酸的米粉;
   9.上海三元"全佳"牌乳酸菌饮料霉菌多得无法用数位计量;
   10.用硫磺熏白的银耳、红辣椒、花椒;
   11.用墨水染过色的"黑"木耳;
   12.用色素染制的绿茶
   13.用人尿浸泡的鲜海虾;
   14.各类水发食品的侵泡液中掺入甲醛;
   15.糖精水和色素勾兑的"葡萄酒";
   16.工业用酒精勾兑出的白酒;
   17.在下水道淘出的"潲水油";
   18.用石蜡做凝固剂的重庆火锅底料;
   19.千人涮过的红油老汤;
   20.湖南的毒猪油;
   21.价格低得出奇的假鸡精
   22.毛发水勾兑出的毒酱油:铅、砷、黄麴霉毒素、4-甲基米唑、氯丙醇等对人体有害;
   23.添加化工原料"非食用冰醋酸"的山西老陈醋;
   24.厕所旁边灌出来的果汁、滥用防腐剂(山梨酸、山梨酸钾;
   25.苯甲酸、植物杀菌素、亚硝酸盐)的(方便食品、饮料、酱油、蚝油味晶);
  
   其他
   1.硫磺熏药水泡"卫生筷;
   2.低质量的饮水机;
   3.不合格的一次性医疗器具;
   4.多得难以记数的假药;

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原帖由 驴子 于 2008-9-12 17:57 发表

他在家吃奶粉的?


吃面粉,据说干嚼,所以如此浓度不愁吃不出点问题。
鉴于他皮糙肉厚,吃出一肚子舍利珍珠俺就发财了。

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