[其他] 求助?

各位兄弟姐妹,帮忙啊.小妹因为长智齿疼的不行了,脸肿了,嘴也歪了,耳朵和嗓子都发炎了,去的医院,医生要求住院,住了4天院,医院要求交预付款5100欧,后来没办法,只能停止治疗,医院寄来帐单要交1935,16欧.我是在care concept AG买的保险,医院寄来帐单后,我就把帐单送到了保险公司,到今天为止已经二十多天了,我还没有得到保险公司的答复.我打电话去问,他们总是跟我说,他们要求医院出示详细的帐单,让我等.我从小到大,头一次住院,居然弄出这莫多事情.

郁闷啊.各位兄弟姐妹啊,帮忙啊,我该怎麽办啊?