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发表于 2008-2-26 22:17
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公开向受辱中国游客致歉
| | | 《人民日报海外版》 ( 2008-02-25 第04版 ) | 【字号 大 小】【打印】【关闭】 |
| 据新华社北京２月２３日电 （记者钱春弦）中国旅游协会负责人２３日就中国游客在巴黎老佛爷店受辱事件发表谈话，表示对此事的极大关注。 这位负责人说，对在法国首都巴黎发生这样的粗暴行为表示不满和遗憾；对中国受辱游客深表关心。在此事件未得到妥善解决之前，建议中国赴巴黎旅游者暂不到该店购物，旅行社也暂不组织游客到该店购物。
8 a9 g/ k6 `' | 他强烈要求法国巴黎老佛爷百货商场和法国有关方面处理好此次事件，给中国受辱游客一个满意答复，避免此类事件再次发生。
9 A) F0 P) d* i( D ２月１１日，浙江一对新婚夫妇在法国巴黎老佛爷百货商场购物时，因收银员判断失误，将真币误认假币，商场以粗暴手段对待他们。他们被带到警察局遭到搜身、铐手、嘲讽等不公正待遇和歧视性检查，使他们身心严重受辱。
1 c& E+ ]$ v# G. R' z% ^; @0 ^ 据新华社巴黎２月２２日电（记者芦龙军）法国老佛爷百货集团２２日在巴黎举行公开致歉会，向１１日在老佛爷旗舰店购物受辱的中国游客以及因此受到伤害的全体中国人民道歉。老佛爷百货集团表示，将采取一切措施杜绝类似事件发生。
' {) N$ `4 i- K$ X g 老佛爷百货集团总裁德拉乌特尔在当天的致歉会上代表集团公开道歉。他说：“我们向在２月１１日发生的事件中深受伤害的年轻中国夫妇、他们的旅行团团友和为此事件受到伤害的全体中国人民作正式的、最诚恳的道歉。”
& N6 K3 S/ r- y7 E 德拉乌特尔表示，老佛爷百货集团决不允许同类事件再次发生，集团将重新审查对付款问题的应变程序，强调在处理过程中对顾客接待的安排。另外，巴黎旗舰店将从下周开始招聘３名华裔保安配合中国顾客接待处的工作，为中国顾客专门设立热线电话，对保安部门各项工作进行细致的审查和必要的调整。
, A) D* C2 I" ]2 s; z' L% P, J 德拉乌特尔称已在２月１９日向受辱的中国夫妇寄出书面道歉信。在信中，德拉乌特尔以集团的名义向这对夫妇正式道歉，并希望向他们赠送一次新的巴黎之旅，日期由他们自己确定。
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| 《人民日报海外版》 ( 2008-02-25 第04版 ) |
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