请教关于银行冻结款的问题~~~急

前两天去德意志银行去取钱,机器显示只能取40欧,后来进去问里面的工作人员,
我说我里面还有5800多欧为什么不能取了?他们说这5000多欧必须趴在帐户上不能动,但如果我在往上打钱就可以用。。这是什么规定啊?是不是我帐户被冻结了?我该
怎么解动谢谢。。~~急
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