银行卡出错,求助啊。。。

用国内华夏银行卡在德国取现,最后一步机器报错,卡被退了出来,但是钱没有取出来。再取就account 0.00 not available,而且卡里显示已经扣款成功,国内客服也说取款成功。有没有人遇到过类似问题啊。。。有遇到类似问题的请和我联系,站短就好。谢谢大家!
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