请教一下关于回国退税的事情

如题，马上要回国了，所以想买手表和包包之类的东西，据说彻底回国是可以退税的，所以想请教一下有经验的朋友：

1。退税单之类的东西是不是在TAX FREE SHOPPING店里有工作人员帮助填写阿？

2。在KAUFHOF买的东西能不能退税的哦？

3。退税单据是在过海关的时候连同护照交给那个海关工作人员，还是说专门的有一个地方办理退税手续阿？（是不是应该有个Customs office这样的地方？）

4。手续办理完了以后在那儿可以领到现金呢？