[中国新闻] 麦当劳小票英文太多吃官司 公司致歉小票改中文

日月光

2007年07月26日  来源：北京晚报
2 y7 o  x) B7 V5 D4 g
  b2 q8 k6 i, ^1 }4 z6 I8 H因为用餐小票上充斥英文，北京麦当劳食品有限公司被消费者送上法庭。原告认为麦当劳小票“不肯说中文”侵害了消费者的知情权，他请求法院判令麦当劳在票据上全部用中文，并书面赔礼道歉。今天上午，此案在东城法院开庭审理。
3 O0 Z0 e( P7 N* P6 R6 {rs238848.rs.hosteurope.de/ [" v$ f( D% [; j0 Z  T$ [
原告单先生是一名律师，在法庭上，他指出票据是保护消费者合法权益的重要凭证，麦当劳公司出具的票据不符合我国《消费者权益保护法》、《通用语言文字法》等法规的相关规定，违反了其应向消费者承担的法定义务。
" M8 g7 A, S7 `- L
7 p' n& g6 U* J* j9 D" `3 y* u4 _8 q) F人在德国 社区　　单先生认为，麦当劳餐厅在中国提供餐饮服务，却没有使用中文，侵犯了文字权，也侵犯了消费者的知情权。! f! W: t& j7 X$ o5 u9 ?( H; S

+ Z: L1 h7 ^7 y  F/ c" ^　　单先生当庭又追加了新的诉讼请求，他要求麦当劳公司由书面道歉改为登报道歉，赔偿误工费300元，路费23元，并象征性赔偿精神损害抚慰金1元。由于被告对此申请答辩期，法庭随即宣布择日再审。3 r% y  o4 ^" s$ S( g7 C* @' E6 @
rs238848.rs.hosteurope.de5 M" L6 v5 y: t' X( b
　　庭后，麦当劳的代理人向记者解释说，麦当劳与顾客的这种交易属于简单交易，是一种即时清结(也就是一手交钱一手交货)行为。是否给顾客食品小票完全是根据顾客自己的要求，这种消费小票并不是法律规定的必须向消费者提供的票据，而是麦当劳为了规范内部管理而主动向消费者提供的。- P; \9 z8 k# L9 k1 ]. ?2 w

, e% ]" P7 O3 T4 p　　麦当劳方面认为，消费者的知情权不体现在食品小票上。麦当劳餐厅从广告到餐单再到人员服务，使用的全部是普通话，不能因为一张小票上出现的英文而认定麦当劳违反中国的《通用语言文字法》的规定，就此指责“麦当劳不肯说中文”。
/ c$ G; x7 n, }4 B; n人在德国 社区) r0 G! |3 m/ M8 K3 r
　　不过麦当劳方面声称，尽管如此，麦当劳公司在得知此事后，还是立即给单先生寄出了《感谢信》，并在信中向单先生书面道歉，同时也一并寄去了新的全中文食品小票。
6 L3 N8 R0 v0 krs238848.rs.hosteurope.de
6 ~1 m; [% `' M$ t, v) K0 e　　今天中午，记者在麦当劳幸福大街店看到，所有用餐小票都已改为中文。