[中国新闻] 麦当劳小票英文太多吃官司 公司致歉小票改中文

日月光

2007年07月26日  来源：北京晚报人在德国 社区9 U) `/ v" l2 O; V9 c
5 b4 J+ `+ g5 N/ z+ i7 ^& @
因为用餐小票上充斥英文，北京麦当劳食品有限公司被消费者送上法庭。原告认为麦当劳小票“不肯说中文”侵害了消费者的知情权，他请求法院判令麦当劳在票据上全部用中文，并书面赔礼道歉。今天上午，此案在东城法院开庭审理。
& t4 [9 r" a0 [) h+ \rs238848.rs.hosteurope.de8 N- o' g% Z% b3 ~0 e* ~8 J: t; q
原告单先生是一名律师，在法庭上，他指出票据是保护消费者合法权益的重要凭证，麦当劳公司出具的票据不符合我国《消费者权益保护法》、《通用语言文字法》等法规的相关规定，违反了其应向消费者承担的法定义务。人在德国 社区& m  x4 ^& {  m$ a3 y1 x) y2 ~
rs238848.rs.hosteurope.de9 ^9 o0 a% g$ `( @
　　单先生认为，麦当劳餐厅在中国提供餐饮服务，却没有使用中文，侵犯了文字权，也侵犯了消费者的知情权。
& K  w+ N/ W( j2 G3 J8 ^8 Lrs238848.rs.hosteurope.de
9 b8 x2 M0 B/ s" k# y. c$ I人在德国 社区　　单先生当庭又追加了新的诉讼请求，他要求麦当劳公司由书面道歉改为登报道歉，赔偿误工费300元，路费23元，并象征性赔偿精神损害抚慰金1元。由于被告对此申请答辩期，法庭随即宣布择日再审。
7 |1 N/ J( j2 M- i' u
% x  e. D& U1 j. Q) [( p　　庭后，麦当劳的代理人向记者解释说，麦当劳与顾客的这种交易属于简单交易，是一种即时清结(也就是一手交钱一手交货)行为。是否给顾客食品小票完全是根据顾客自己的要求，这种消费小票并不是法律规定的必须向消费者提供的票据，而是麦当劳为了规范内部管理而主动向消费者提供的。
. n% n- {6 o, h$ N. n% k, }
  O  T8 j7 {1 ]% Y& Y　　麦当劳方面认为，消费者的知情权不体现在食品小票上。麦当劳餐厅从广告到餐单再到人员服务，使用的全部是普通话，不能因为一张小票上出现的英文而认定麦当劳违反中国的《通用语言文字法》的规定，就此指责“麦当劳不肯说中文”。人在德国 社区+ w2 ?; |) c2 J5 a6 q7 F9 ^# D
- r: J; @2 j- G1 c( P% _) Z6 X
　　不过麦当劳方面声称，尽管如此，麦当劳公司在得知此事后，还是立即给单先生寄出了《感谢信》，并在信中向单先生书面道歉，同时也一并寄去了新的全中文食品小票。
5 Z# ]' U5 U/ Q+ B人在德国 社区人在德国 社区  ], p# c2 O$ S) x; Y! F  o
　　今天中午，记者在麦当劳幸福大街店看到，所有用餐小票都已改为中文。