哪位TX知道怎么才符合退税的条件?

昨天去机场送朋友,她是EXCHANGE STUDENT在德国呆了5个月,本来买的东西都准备退税,大概有2000左右吧,要退到也应该退个3,4百吧.但海关的人说只要在德国呆超过3个月就不是游客了,所以不能退税,不知道有没有同学也碰到过这种情况,有没有这么个规定?
还有,她有个LV的包是在法国买的,当时人家怎么说只要不超过3个月就能退税,到底怎么回事
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