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7#
发表于 2006-12-20 17:58
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有一次去fielmann配眼镜,为人多都要排队等待服务,当时轮到我了,内女服务员看了我一眼就走到比我后来的一个德国女人面前问她需要帮她做点什么。我当时就跟她说了,应该轮到我了。她先是很惊奇,然后一幅居高临下的态度说她不觉得是这么回事!我就火了,让他把经理叫出来!
内经理一出来我一看也不是什么好东西,一幅猥亵的样子,听完我的描述也是一幅不屑一顾的样子说“我不觉得我有必要为这件事情浪费时间,我的雇员没做错什么”,我当时肺都快气炸了,这时候一个男服务员已经空出来了,走过来要为我服务,我就跟他们经理说我会给你们总部打电话的!
好在那个男服务员非常nett,临走的时候我瞟了一眼,看到内经理和女服务员在调情!真是恶心!
回家越想越生气,就给他们总部打电话,详细叙述了分店的地址和那天的情况!我说我是他们家的长期顾客,配眼镜就花了几千欧了(这个是吹的,省得他们不拿我当回事),他们如果就这样对待他们的长期顾客,是砸自己的招牌!接电话的人倒是很客气,说一定会处理这件事情,还跟我道歉了!
后来我再去那家fielmann,一进门内女服务员马上就认出我了,和上次的态度天差地别,特别殷勤的跑到我面前问我需要什么,虽然满脸堆笑但是笑容很僵硬,动作巨夸张!至于那个经理,我再也没在那家fielmann见过他,估计是被开了或者调走了
所以说对这些自以为是的德国人一定要理直气壮!如果你有道理就决不能退让,不然只有自己受气! |
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