询问求助贴-请教学法律或懂法律的同学

我有个好朋友从法国坐火车去汉堡,是夜间火车,因此是睡在火车包箱里的,因为包箱里只有一个人,睡觉睡得迷迷糊糊的时候发觉有小偷过来偷东西,(具体来说应该算是抢东西),醒来发觉钱包证件全没了,估计损失了上千元。我朋友总算庆幸命保住了,当时如果反抗的话命可能都没了。

想询问一下,现在该怎么办啊?这种情况下可以向DB申请赔偿吗,因为买DB的火车票,火车上的治安他们应该负责的啊!该怎么做啊,有知道的朋友解释解释吗?
谢谢大家了!
A Za A Za Fighting !!!
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