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发表于 2007-12-25 18:20
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体验新"生活"
2007年12月24日 下午 06:37:00
发表者:Google(谷歌)用户体验部 吴卓浩
"我租的房子是朋友帮忙找的。他是在小区小卖部外面贴的小广告上看到的。"
"我在网上查到租房的信息,对于每条感兴趣的结果我都会打开另外一个地图网站,在上面找到相应的位置。"
"我把在网上查到的房源信息都用笔标在一张纸地图上,再把相应的地址、电话信息都记到一张纸上,这样我要的东西就能汇总到一起带着走了。"
"我喜欢网站上把每个区的热点地名都列出来,这样我只要点一个地名就可以搜索那里,不需要自己输入,方便。"
"我特别想知道周围有什么公交车,交通是不是方便。这是我选择的重要标准。"
"我就是只想看个人发布的信息,中介发布的信息可信度比较低。"
"要是能知道最近这些地方的租房价格变化、平均价格就好了,这样自己要租房就不会太盲目。"
……
以上这些都是咱们大家许多人都经历过,困扰过,期待过的事情。整个业界的同行都在为着解决用户的困难、满足用户的需求而不断努力着;我们的"生活搜索"经过这几个月来的酝酿,今天也把一个在界面、功能、质量上都做出改进的全新的版本带给大家,希望能给大家带来更多的帮助和更好地体验。
在新版"生活搜索"中,我们努力在以下 4 个方面提高:
- 帮助用户更好的使用电子地图
- 帮助用户更好的把浏览和搜索相结合
- 简化界面操作
- 提供帮助用户决策的相关信息
1)真正"用"上电子地图
大家在搜索生活信息的时候,很多情况下都要和地图打交道。通常电子地图可以缩放、移动,或者可以输入文字进行搜索、并将搜索结果显示在地图上——为什么电子地图只能"看"不能"用",不能指着地图想要搜哪里就搜哪里?于是我们在"地图视图"中推出了"框选搜索"和"点选搜索"的功能:当大家知道自己要搜索地图上哪个区域的时候,可以用"框选搜索",在地图上拉个框,系统会自动搜索选中的区域;如果大家只知道自己要搜索的区域的地名,但是不清楚它在地图上哪里,则可以用"点选搜索",系统会在该地名附近几公里内进行搜索。这样,大家就能真正"用"上电子地图。
咱们还有很多用户一直对于以列表的形式呈现搜索结果情有独钟,觉得这样清晰明了,但是同时他们想要在看搜索结果的时候同时能看到相应的地图信息。所以我们在"表格视图"中也增加了一个小地图,当大家在浏览搜索结果的时候,只要鼠标滑过哪一行,相应的搜索结果在地图上的蓝色标记就会变红、突显出来,这样就无需另外再打开一个地图网站来查询。当大家浏览到页面的下方时,小地图也会随之漂下来,相伴左右。如果希望看到更详细的地图,点击小地图下面的"放大地图"字样,就能由"表格视图"切换到"地图视图"。
2)边浏览、边搜索
大家在搜索的过程中,有时可能并不很清楚要搜什么地方,或者不清楚可以搜哪些地方;即使都很清楚,能少敲几个字也总是好的:)所以我们改进了搜索条件设置、增添了区域地名列表,这样大家在搜索的过程中甚至不用输入一个字,仅通过点选即可得到想要的结果;通过大量数据分析所得出的区域地名列表则能提示大家可以搜索的范围,方便有效。我们也改进了搜索结果的显示形式,更加充分的利用屏幕空间,让大家能更舒适的浏览搜索结果。
3)简化不简单
" 生活搜索"这类产品的一个特点就是功能丰富、可操作项目多,随之而来的问题就是可能比较复杂不易用。在旧版的"表格视图"中,大家要在设置区域进行搜索条件设置、排序设置,然后到列表区域查看结果;设置的选项也比较复杂,有的在下拉菜单中还要再输入和确定。在新版中我们将搜索条件选项分成不同等级,赋予不同形态的呈现方式、放置在不同的位置,这样大家在使用的时候就能聚焦在当前任务相关的选项上;我们还把搜索条件设置、排序和列表整合在一起,大家可以通过点选简便顺畅的进行设置,或者干脆就浏览搜索结果、不理这些高级设置——新的设计中它们只占用了屏幕中很小的一个区域,大部分的区域被用来更好的显示搜索结果。这样界面操作得到了简化,同时仍保持和提升了丰富强大的功能。
4)关于搜索结果,你还想了解什么?
大家在搜索时经常会想要了解一些相关的信息,比如搜索房屋的时候想看看价格走势、周围的交通状况,这些往往成为做决定的重要依据。我们在"表格视图"中引入了"趋势图",在"地图视图"中引入了公交车站信息(放大地图就可以看到)。将来还会增添更多有用的相关信息帮助大家。
在新版"生活搜索"中,我们整个团队都投入了很多心血;在公开发布这一刻,既激动却又忐忑,不知我们的努力是否能真正使大家得到帮助、获得更好的体验。但不论如何,我们都将继续努力下去,实现未完成的想法,探索新的可能。 |
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