紧急求助!!!

sys212

今天收到BARCLAY的帐单,从我SPARKASSE帐户转走600欧!
这是要源于去年11月份了.我打电话让BARCLAY转600欧到我SPARKASSE帐户(因为急用),然后过了几天我查看帐户,钱一直没到帐,打电话问他们,他们说已经转出.于是又等了几天,还是没见到帐,然后又打电话核对.他们告诉我,说他们记录的我的帐户错了(少了一个数字).这应该是他们的失误了.于是他们问我还用不用这笔钱了.因为不需要了,所以直接告诉他们不用了.但后来我看我的BARCLAY帐户一直是负的,于是又打电话问他们.他们说会处理好的.然后我以为事情就过去了.可是今天却看到他们从我帐户转走那600欧.
今天也给他们打电话了.他们还是说等他们核实好了再给我答复.可是究竟得等到什么时候??他们也不知道.
大侠帮帮忙.这事该怎么办,难道我就一直这么等着??

有关砖家

明显不合理嘛

零距离

原帖由 有关砖家 于 2008-1-17 18:16 发表
我觉得吧，不要慌。是他们的问题。又不是我们的。再说银行业票据什么的有据可查的，是你的肯定丢不了。
到时候理直气壮的去找经理，就说由于他们的失误，导致我现在用钱用不了。。。
他还得低头装孙子。

有没有这种可能，让他们赔偿一定的损失？

1. Barclaycard在德国主要做信用卡业务 很少有银行点在NRW的 哪找经理
2. 赔偿是肯定不可能的 AGB里面根本不可能对这种操作失误提供补偿的条例

零距离

原帖由 sys212 于 2008-1-17 18:20 发表
恩.谢谢楼上的鼓励.不过他把我的钱扣走了.我用什么啊.估计他们可以处理好这件事情.但是耽误我的事情啊.关键是自己急着用钱啊.说是等,可是没头啊.前面他们给我转但没转成的已经处理到现在了.没结果,然后就扣我的钱.谁 ...

等多久 我也不好说 你要打电话催 Barclaycard的应该是040/89099666 oder 888 自己每天都打电话问就是了
你也有责任 如果你不给他们Einzugsermaechtigung 他也就不会从你帐户里转钱走了..
别着急 钱肯定是少不了的 时间问题是就等等吧
ps:他们那个Ueberweisung我不建议用 手续费很高..

sys212

恩.谢谢楼上的鼓励.不过他把我的钱扣走了.我用什么啊.估计他们可以处理好这件事情.但是耽误我的事情啊.关键是自己急着用钱啊.说是等,可是没头啊.前面他们给我转但没转成的已经处理到现在了.没结果,然后就扣我的钱.谁能想象,我还要等多久么?

有关砖家

我觉得吧，不要慌。是他们的问题。又不是我们的。再说银行业票据什么的有据可查的，是你的肯定丢不了。
到时候理直气壮的去找经理，就说由于他们的失误，导致我现在用钱用不了。。。
他还得低头装孙子。

有没有这种可能，让他们赔偿一定的损失？

零距离

恩..就这么等着就好了 你有自己的Kontoauszuege 你没得到过这600块钱 就什么都不怕 他们会处理好的..如果他们不还钱 就去告就好了 稳赢的
PS: 我们国人以后不要遇到这种小事就慌了..自己占理就不要怕..在处理这些事情的过程中也间接锻炼了自己 怕什么啊...很多时候人家欺负你 就是因为你不去保护自己..