[其他] 求助关于ÖcherNetz(Uni Dsl)的烂账

雪松

去年年中在Uni Dsl (现在叫ÖcherNetz签了个网)，当时还签了个Debitel的手机合同，当时说是不要钱的，结果发现debitel每月居然扣我三四十欧，4个月前写信问了ÖcherNetz的人，他们说是因为一个叫什么Jamba-paket扣错了，(我看了看合同，确实写了jamba-paket nicht erwünscht)，然后帮我给Debitel写了个索赔信，还说索赔会很慢，要等，结果我等了将近４个月了，也没有任何回复，其间给ÖcherNetz写信问，都说要等，这期间Debiltel还一直在扣钱，真让人火大，感觉Debitel就是个无赖，想问问各位，有没有知道相关信息或者是有类似遭遇的朋友，我现在应该怎么办，是否要去找律师解决了，谢谢！

雪松

今天收到ÖcherNetz的回信，说又帮我催了一遍，但也没说怎么解决，每次的账单上乱七八糟的，也不知道该扣多少钱，奉劝各位，可别再被他们骗了。

aachenbunny

若你确定不是你的问题，直接去银行，让银行停止转帐，而且可以把最近3个月的钱要回来。我就是这么做的。
当然前提是合同没问题，否则个人信用会受损。记住保留一切来往信件，省得被人反咬一口。不要担心，若你真欠他们钱，你停止转帐后他们会立即联系你的。
这种事情很多，别担心。

RSPCA2001

对方说是他们的问题就不要紧，继续等吧，德国人的办事效率超级低