请教

刚在OTTO Office GmbH 网购了打印机Canon Farblaser-Multifunktionsdrucker »i-SENSYS MF8050Cn,4-in-1 Drucker,结果安装的时候,计算机根本找不到打印机,所以安装不了驱动程序。对于这种情况,一般怎么处理的?找OTTO Office GmbH还是Canon公司?谢谢!
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