[中国新闻] 麦当劳小票英文太多吃官司 公司致歉小票改中文

日月光

2007年07月26日  来源：北京晚报
2 q+ q* S8 m9 c8 x2 R1 P+ _
1 c, E2 ?1 p" R  `$ f因为用餐小票上充斥英文，北京麦当劳食品有限公司被消费者送上法庭。原告认为麦当劳小票“不肯说中文”侵害了消费者的知情权，他请求法院判令麦当劳在票据上全部用中文，并书面赔礼道歉。今天上午，此案在东城法院开庭审理。, A( t& L  \/ c$ Q0 h; o. |. Y% o
0 G. {1 n3 O* q. T* v4 u* |  t: D0 k
原告单先生是一名律师，在法庭上，他指出票据是保护消费者合法权益的重要凭证，麦当劳公司出具的票据不符合我国《消费者权益保护法》、《通用语言文字法》等法规的相关规定，违反了其应向消费者承担的法定义务。' [0 D4 r9 b/ i  h6 D
! G! ]' A% M) z. y: ~1 e  [4 e
　　单先生认为，麦当劳餐厅在中国提供餐饮服务，却没有使用中文，侵犯了文字权，也侵犯了消费者的知情权。
( T$ p1 h5 t" H$ p人在德国 社区( u' k7 P2 W: q) g
　　单先生当庭又追加了新的诉讼请求，他要求麦当劳公司由书面道歉改为登报道歉，赔偿误工费300元，路费23元，并象征性赔偿精神损害抚慰金1元。由于被告对此申请答辩期，法庭随即宣布择日再审。, I! b& e6 ]- d0 @' Q/ ~( @

& F3 N3 v, {. r" B' C- W. L2 y: a8 i! ars238848.rs.hosteurope.de　　庭后，麦当劳的代理人向记者解释说，麦当劳与顾客的这种交易属于简单交易，是一种即时清结(也就是一手交钱一手交货)行为。是否给顾客食品小票完全是根据顾客自己的要求，这种消费小票并不是法律规定的必须向消费者提供的票据，而是麦当劳为了规范内部管理而主动向消费者提供的。
1 e7 P9 \5 T  \  ^! y; _3 q7 e
+ M' M9 r; L$ {3 x8 }, nrs238848.rs.hosteurope.de　　麦当劳方面认为，消费者的知情权不体现在食品小票上。麦当劳餐厅从广告到餐单再到人员服务，使用的全部是普通话，不能因为一张小票上出现的英文而认定麦当劳违反中国的《通用语言文字法》的规定，就此指责“麦当劳不肯说中文”。
0 K" X$ A  S8 c. B8 D" [人在德国 社区  o, A. D; [! q* }% G; ^8 P; b7 }
　　不过麦当劳方面声称，尽管如此，麦当劳公司在得知此事后，还是立即给单先生寄出了《感谢信》，并在信中向单先生书面道歉，同时也一并寄去了新的全中文食品小票。rs238848.rs.hosteurope.de, z- u  u. |, b  m
  V9 f1 I7 G  f0 \* Y6 V# h8 k
　　今天中午，记者在麦当劳幸福大街店看到，所有用餐小票都已改为中文。