请问怎么在notebooksbilliger退货

之前没有退过货,最近买了一个电脑,不太满意,准备退了。
在网上发了个onlin-retoure, 但是3天都没见着消息。
请问有人在上面退过货没,是自己掏钱邮寄回去吗? 谢谢