昨天在第一次来科隆碰到了件到德国以来最恶心的事情

今天受科隆旅居多年的一位老兄相邀去拜访他，大家见面心情都很不错，到了中午该老兄热情的请我们吃饭。我们一行四人便来到了当地一家名为“X夫子”（想必在科隆的朋友应该知道名字吧？）的中国餐馆就餐。当时“X夫子”店里人不多，就三桌客人，都是德国人，正在用餐。迎宾，吧台的位置上都有人，所以不存在餐厅里忙不忙的问题，其间我们看到一位象中国人的少妇站在一对正在用餐的德国老夫妇前眉飞色舞的和他们聊着天。

  少倾，我们入坐，没人来招呼我们，每个人又拿菜单点好东西这大概过了6，7分钟，仍然是没有一个人来招呼我们。那象餐厅人员的少妇仍然视我们为无物一样兴致勃勃的在和德国人聊天。当时我们的肚子已经很饿了，那请客的老兄看一直没人来，就对那位少妇说了声：小姐，我们点东西。那少妇转过头来朝我们白了一眼：你们等一会。然后就继续若无其事的和用餐的德国人再聊天。又过一分钟，仍然没人来，我那老兄不高兴了：就算你没时间也倒也是喊一个人来呀。于是就又说了句：小姐，我们点东西，我们肚子饿了。结果这下那少妇非常不满的转过头来说：你们怎么这么没礼貌！？打断我说话！然后有对刚才说话的那对德国老夫妇说：Sie sind kein geduldig! ---她当就她懂德语，我们都听不懂呢！当时请我们吃饭的老兄听着就火了，毕竟是来德国九年的人，马上就德语回了她，这是什么意思？我们来了很久了，肚子也很饿，我们点东西，你怎么可以这样？那女的听了马上用德语态度恶劣的说：你们非常的没有礼貌，说话这么大的声音，打断我说话！结果两个人就用德语吵了起来，我那老兄意思就是：我们来吃饭，等了很久都没人来，我们肚子也很饿了，要点东西。那女人象我们犯下了弥天大罪一样，说我们没有礼貌，没有耐心，看见她在说话还打断她。这下本来不知道是怎么回事的德国人听了都知道是怎么回事了，都在看着。这会“X夫子”在前台和迎宾的另两位女人闻声赶来，我那老兄就对他们说：你们老板呢？你们这服务态度这么差！？那吵的女人一听走过来神气的说：我就是老板，怎么着！？然后一把收过我们桌上的菜单说：你们觉得不满意，马上可以走，这里不欢迎你们！我那请客的老兄更加生气了，这不是在侮辱人么？都是顾客，德国人都在那吃了，你还在那眉飞色舞一个人象唱独角戏一样和他们滔滔不绝，我们在这饿着肚子喊你点东西，对我们就是这态度。于是一边和他们吵，一边喊我们走，那女的老是说我们没礼貌，打断她说话，走到门口又和她们吵了起来，其中吧台的一个女人甚至拿起电话说：你们还要不走我就报警了！我那老兄当时也来气了，又转回去说：报，我就在这等着你报！住科隆这么多年了，头次上你们这家店来吃饭，等了半天没人来招呼，喊她（指那女人）一声点东西让我们先吃着，倒说我们没礼貌了。你们服务态度这么差，还要报警！？结果在我们的劝说下才愤愤不平的离开这个“X夫子饭店”。

  出来后，都对刚才里面人的态度很生气，好的心情当然无存。然后又到了另一家中餐馆就餐，大家忍不住在饭桌上谈论刚才的事情，根据我们所说的那女人的样貌特征，饭店有人告诉我们：那态度很差的女人应该是“X夫子饭店“老板的妹妹，浙江人，好象嫁了个德国人。他们一般是不喜欢接待中国人的，说中国人说话很大的声音，而且从来不舍得给小费。而德国人就很大方的。如果是德国人去吃饭，她会亲切的问候和熟客拥抱的。

  这算什么呢？同样是来吃饭的顾客，为什么态度就会差那么多？我不禁想问“X夫子饭店”的那位女士：从我们一进门就看到你一个人站在和那对用餐的德国老夫妇“亲切”的“交谈”，我虽然没找个什么德国老婆，德语不精，但也能听出你无非是在和用餐的德国人说什么中国菜的做法，不是什么天大的事情。整个大厅里也就你用德语说话的声音，到底是谁声音很大？我们都不是新来德国的，饭店的规矩都懂，从入坐到点菜事宜，都在小声的讨论。我们只不过肚子饿了，来贵店吃饭，时间久了，没人来招呼，喊你点一下东西，难道我们错了吗？是不是你认为洋人吃饭，和洋人说话，再小的事情都是大事。自己的同胞哪怕饿着肚子，来你这消费，就得耐心等着，让洋人先满意，如果打扰了你向洋人说话的兴致，那是罪过，那我们中国人再大的事情也是小事了？

问题是：我们已经等了好阵子了，你这不闻不问，也本不想打扰你的雅兴，但看你那兴致勃勃的劲头我们怎么知道你要和他们说到什么时候？如果你这客人多，人手紧，大家都能理解。但实际上就三桌德国人，他们都正在用餐。你们在饭店门口，前台3个人，大厅里你一个，是真的忙还是觉得我们同胞客人不重要？而且我们是肚子饿来吃饭的，不是来你这锻炼geduldig的，而且还生怕德国人生气，赶忙向人家解释我们的geduildig方面有问题。另外你在我们觉得服务态度有问题，表达不满的时候，理直气壮，大声呵斥我们“无礼，没耐心“（用德语，生怕德国人听不懂），赶客人出门，一旦有了争执就动辄以报警相威胁的”气势“和做法也让我大开眼界。听你的同行说，你不太喜欢接待中国客人，认为中国人“没礼貌，小气”，为了不打扰你的好心情，我们下次肯定是不会来了，也不敢来了，但我还是忍不住想问一句：也许你通过在这边找了个德国人，有了身份，但你是从哪国出来的？是不是因为这样德国人都把你当德国人了？

虽然当时我在场，但我并没有参与那场争吵，只是劝那老兄尽快离开，因为我觉得没有什么好说的。我能保证这个事情的真实性，并尽我所能客观的描述，没有添油加醋，也无意对科隆的“X夫子”饭店恶语相加，上纲上线。只是觉得某些人到了国外，你既然能够对洋人笑脸相迎，必恭必敬的，为什么就对待自己的同胞就如此的刻薄和横眉冷对？

写下这篇帖子没什么其他的意图，就是觉得第一次到科隆玩，好的心情完全被破坏掉了，心里非常恶心，不吐不快！

[ 本帖最后由 cp6798 于 2006-2-20 17:55 编辑 ]

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