[国际新闻] 网上定购旅行成趋势

日月光

德国人的旅行行为，因为互联网越来越多的介入生活，也发生了很大变化。根据最新的一份权威调查显示，德国境内出售的旅游产品中，有四分之一是在网上定购的，而且，趋势有增无减。那么，网上定购旅行该注意哪些事项？ 3 Q* H6 P5 R# l2 k  Z2 J# ^: N

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, V7 d4 x$ y8 Q5 B# j: R( g德国历来是旅游的世界冠军，这一点即便在前两年相对萧条的年月里，也没有太大的变化。德国人不学荷兰的榜样，旅游的时候，举家进入房车，人在异地，身在车中。德国人对这种旅行方式基础上是要说不的。德国人出门旅行前，喜欢先勘查一下旅游对象国，然后到旅行社办理预定手续。
; c% V( J. c% r; B9 x# C周四（5月3日），德国信息工业、电信工业及新媒体协会（Bitkom）对德国人的旅行行为进行了调查。统计显示，德国人在旅行前的准备行为上发生了很大变化，其中人们关注到的最大变化是，每4 个旅行中就有一个是通过互联网进行准备的。美联社评论员撰文写道，对德国公民来说，现在用电脑在网上进行筹备旅行已是司空见惯，而且越来越重要，其地位完全可以同旅行箱相提并论。按照Bitkom的统计，去年全德国大约一共定购了3000万个游行产品，其中将近四分之一是在网上进行的，同前一年相比，私人订购旅行的营业额提高了18%，达到85亿欧元，趋势还在上升。
0 V1 z* N3 t+ n, m, A" l7 P/ A, b9 ~Bitkom猜测，今年私人定购旅行的营业额将突破100亿欧元，意味着18%的增长率。该协会估计，同期网上旅行将达到3500万个，2005年，同类数据在2500万，2004年才只有2100万。1 R9 j8 B9 o4 M( k5 L. h: o" {/ p
这份调查还显示，散客更喜欢在网上定购旅行“模块”，即不象以往购买整套旅行，而是在网上根据自己的需求，定购专门的航班，挑选喜欢的酒店以及租借车辆，组合设计成自己专门的旅行路线。
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  K. E! @5 r0 g& o5 R1 P网上广告的重要性  ~% X: V) _/ t( W8 e+ B* ?! X
对旅行社来说，如果想让生意立足不败，光印刷旅行手册和宣传品显然是不够的了。今年4月在维也纳举行的一次有关网上广告的研讨会上，报告人列举了大量事例，显示尤其在旅行领域，网上广告和网上企业宣传带来的收益。有两位报告人指出，德国94%的网民是在网上计划旅行的。他们得出的结论是，一个企业没有网上广告的话，显然将会出现生存危机。$ G- B3 X3 w7 O5 R
对私人旅行客户来说，网上定购要注意什么呢 ？
% J: G  {3 ^* c/ T1． 旅行社是否可靠。要仔细阅读出版说明（Impressum）。对公司的地址、电话、传真等要做一定调查。  y) L/ B% F& f0 T7 a' b$ |. g
2． 如果是外国旅行公司，一定要注意看它在德国是否有分公司。是欧盟境内的公司还好办，如果是欧盟以外的公司，在德国也未设分公司，出了问题解决起来难度较大。+ T" B: W3 q3 j& L5 N* x( u8 z
3． 最好有该公司的热线电话，处理特殊的个人旅行愿望。4 v7 x# P7 j% S0 q
4． 在付款时要注意，付款前一定要认真阅读旅行社提供的所有服务，该旅行的金额为多少，加税后又是多少。如果对网上付款不放心，可以使用传统的汇款方式。