gemund

看来我理解错误了

猫想

Originally posted by anyway at 2005-9-28 13:12:
苦笑一下，现在票退了没有，我真不知道，也不想再去问了，闹得自己心情不愉快。

最后一句话是，“退不退是我们的事！”

我还在糊涂呢。到底是退了还是没退。

谢谢胖胖鸭。

相信楼主是在电话里听错了，原话是：“退不退不是我们的事”  
这句是实实在在的大实话，在没有产生费用之前，客人们是可以随意取消预定的！

Manfred.wang

上次我也是看到这个网上的贴子，给孔子打电话寻价。结果价格的确比别的旅行社要高。而且接电话的女生（听口音像东北的）非要我的姓名等信息，我因为怕再找到便宜的地方之后还得来撤票，不想立刻在他家定，结果这个姐姐的态度一下子就变了，一个劲的说我让他查票麻烦了她，至少应该给出信息在他家定上，我跟他解释了一半，她就挂了。

其实大家找这么多旅行社，就是为了便宜些。当然哪家便宜就定哪家的，最后还是看价格和信誉。给很多家旅行社打电话，都是先问价格，不敢马上就定，怕就怕重复订票给自己给人家都添麻烦，说实话，这些旅行社态度都很好，没有哪家是像孔子这个姐姐这个态度的。

我分析着，估计是这个姐姐知道自己家价格不如别人有优势，知道我挂了电话就不会再给她家打了，于是干脆先定下来再说，好处有2: 一是因为据说航空公司发现重复订票，都是只保留第一个订票的名额，后面的就都取消了;二是也许我怕麻烦，就不再打电话找别家了。

当然，为了挣钱采取什么手段无可厚非，但是我个人认为眼看挣钱没戏就耍态度，这样做生意的确不厚道。旅行是令人愉快的事情，即使生意不成，也不该破坏顾客的心情。这样时间长了，难免不影响名声。

愚见，不值得一看，请不要拍砖。

anyway

看来碰到的不是我一个

anyway

致猫想

不管我听力是不是有问题，那位女士可是连再见的时间都没有给我，就那末把电话给挂了。这也是“耐心”的一种表现吧？

anyway

哦，谢谢楼上的了，又学了经验，不能随便给名字。否则人家大大的打着“致某某女士的一封信”，不明白的人，还以为是无礼顾客纠缠正牌旅行社呢。

大哥

Originally posted by anyway at 2005-9-28 23:26:
哦，谢谢楼上的了，又学了经验，不能随便给名字。否则人家大大的打着“致某某女士的一封信”，不明白的人，还以为是无礼顾客纠缠正牌旅行社呢。

你说得不错。这就更体现了这家公司的不专业，有什么权力把别人的姓名公布出来？什么居心？

公道自在人心，就算再怎么辩解，而不是拿出正确的处理问题的态度，都是徒劳的。

anyway

谢谢楼上的，
我自己把它顶上去。

大家小心了。

Gott659

退没退要确定一下，因为我曾经在订票的时候同时在两家旅行社定了票，结果忘记让其中一家退掉，结果票很久出不来，打电话一问，说是票是订上了，但机场不给票，因为查到我同一个名字订了两张同样的票，说我重复订票，结果费了很大劲才找到第一次订的那家跟他说退了。结果不到几分钟，另一家就打过来跟我说票已经解锁了，可以出票了。
不知道是不是真有重复订票这回事，但还是弄清楚点好。

anyway

嗯，谢谢楼上的。

我想，对孔子，我表达得够清楚了，要不然态度不回这末恶劣，不管最后的那位女士话是怎末说的，总归这样的订票我是不想再进行下去的了。

但是孔子的一方到底取消了没有，我还是不清楚，猫想一直没回答我。

看看，如果他们害我回不了家，这事还要讨个说法呢。

到了家，再和大家汇报啊。

[ Last edited by anyway on 2005-9-28 at 18:04 ]